こんばんは、川崎です。
今回は、前回に引き続き
どんなお客様の声を集めるべきか？
についてお話していきます。
お客様の声が必要な理由は、前回の
記事を読んでみて下さいね！
基本的に、あなたのセールスレターを
読んでいる人が知りたい情報は、
・結果
・正当性
です。
欲しい結果が、あなたの店から得られるかどうか？
自分のチョイスは正しいものだったか？
これを知りたいのです。
他にも細かい要素はありますが、本質はココにあります。
なので、まずは
１、お名前とご職業を聞きましょう。
そして、
２、ココに来るまで抱えていた問題
３、今まで解決しようとしたけど上手くいかなかった話
を聞きます。
次がポイントです。
４、ココに来て問題がどのように解決されたか？
５、なぜ、他にもいろいろあるなか、ウチを選んでくれたんですか？
この部分があなたの店の強みになります。
距離が近かったり、人柄が良さそうだったり、
雰囲気が良かったりといろいろあると思いますが
それを強みとしてアピールするといいでしょう。
最後に、
6、ココに来るか否かで迷っている人に背中を押す
ようなメッセージ
もお願いして下さい。
これをそのまま転載するだけで、あなたのレター
にドンドンと真実味が詰まってきます。
あ、アンケートは対価がないと答えて
くれない場合が多いので、なにかプレゼントを
用意しておくといいですよ！
楽天もレビューしてくれた方にはおまけを
おつけします！
とうたっているショップはレビューが
多い傾向にありますからね。
アンケートをもらうにも、動機付けが必要なのです。
ぜひ、たくさんの声を集めて、集客に活かして
いってくださいね！
ちなみに、私の無料スカイプコンサルも引き続き
継続中です。
レター作成などでお悩みの場合、お力に
なれると思いますので、お申し込みは上の
メニュー表からどうぞ！
川崎達郎