【Amebaおみくじ】2021年の運勢は...
皆さん、あけましておめでとうございます。
既に今年も5日目になりますね～今年はどんな年になるのか？なんて
思っていた今日、首都東京＆近県3県での緊急事態宣言の発出が検討されました。
昨年とは少し違った要請内容になるとの事ですが、どうなるんでしょうか？
アメーバおみくじは「吉」でした。
不要不急の外出は控えめにする中で、3日に初詣に行ってきました。
毎年3日に行っていたので、今年もと思っていましたが、コロナ禍で少し迷いましたが
鎌倉の鶴が丘八幡宮に日が暮れた夕方6時ごろに、事前に八幡宮のライブカメラを
確認して人出をチェックして蜜を避けた時間帯を選びました。
今年は丑年絵馬にも疫徐祈願と書いてありますね～
今年は僕は年男です。だからこの絵馬の付いた破魔矢を買いました。
八幡宮で引いたおみくじはなんと・・・・・「凶」でした。
確か昨年の初詣でも凶だったかな？？
まあ～充分注意して生活していく面では良い運勢よりも注意するので
良いかもね！（ポジティブにとらえましょう）
お店は年末大晦日はやっぱり暇でしたね～年が明けた元旦から3日までの
三が日も来店客数も通常の6-7割でした。やはりコンビニでも正月は
スーパーなどが休みになっても忙しくなることは無いようです。
日常の食品よりもスイーツなどのお菓子が良く売れるんですよ～
そんな中で2日の日でしたが、1人のお客さん（お婆さん）を接客した時に
お客さんから言われました。
「このお店は色々な食べ物がたくさんあってついつい買ってしまうのよ～
毎日買い物に来るのが楽しいの！店員さんも親切で来るのが楽しみの一つ」
このようなお言葉を頂いてなんだかとっても嬉しくなりました。
怒られたりクレームを言われることの方が多い中での感謝の言葉は
僕たち経営者や従業員にとっては大きなモチベーションの向上に繋がります。
全ての方が立場が逆転してお客様に、販売側になる事がありますので、
どんな場合でもその時出来る最善を尽くす事が大切ですね。
この仕事を始めてから僕たち家族もお店に行ってお客さんになると
自分たちが販売側の立場を考えて、お店の人に感謝をするようにしています。
中々簡単に出来そうで出来ない事なんです。
前職でも会社でお客様に謝罪をたくさん行っていましたので、自分が
お客様側になった時は、この時とばかりクレームを言ったり
少し強い口調で話したりもしましたが、最近は少し感情的になる事もありますが
最終的には感謝の気持ちを伝えるようにしています。
自分もそうですが、やはり褒められたり感謝されたりすると1日の仕事の
達成感が全然違うように感じます。疲れとかも半減するかも？
今年は昨年よりも一層セルフレジ化が進みそうです。セブンでは
セミセルフレジの導入を進めています。商品のスキャンは店員の仕事
お会計はすべてお客様側になります。決済方法の選択から決済まで
現金もお客様で自動釣銭機に投入する事になります。その他の
キャッシュレス決済もお客様側で選択して実行するようになりますが
最初は慣れるまでは今まで以上に時間がかかりそうですね～
さて、今年最初の外食は久しぶりにグループ会社のファミレスのデニーズに！
ポークソティーの和定食を頂きました。
まだ今年になってラーメンは食べていません。12月にちょっと食べ過ぎました～
近いうちに横浜に出来た実物大の「動くガンダム」を見に行きたいですが・・・
コロナの緊急事態宣言でどうなるのかな～？確か3月くらいまでの限定展示だったような？
行けるかどうかわかりませんが、昨年末にホテルでディナーをした帰りに遠くから
見物しました（車の中からでしたからはっきりは見えませんが）
山下公園の奥の方にドックがあってそこに設置されています。
もし観に行けたらまた報告しますね！
どんな2021年になるかまだ分かりませんが、お客様商売ですから
感謝と恩返し（半沢直樹のセリフ）を忘れずに自己管理もしっかり行って
良い1年にしたいですね！皆さんもコロナに負けずに
頑張りましょうね～