売れる力学 たったこれだけで業績が上がる１０７のポイント 佐藤昌弘
業績アップは科学であり、そこには、【売れる力学】が存在するのです。
①どんな会社にも必ずUSP Unique Sales Proposition（独自性）がある。
②ほんの小さなUPSも大きな飛躍の突破口になる。
USPはお客さんに聞けばいい。なぜなら、お客さんこそが、あなたの会社のよいところを一番よく知っているから。
経営者でも営業マンでも、自社や自分のUSPを指摘してくれたお客さんの言葉は、暗記するまで繰り返し読むことをお勧めします。そして、そこからお客さんの思いをとことんくみ取るのです。
適切な質問をしないと本当のUSPを聞き出せない。
心理学でいうと、「例外の介入」
「たくさんの○○屋さんがあるにも関わらず、何がよくて当社にご依頼頂けたんですか？なぜ当社だったんでしょうか？」