《原点回帰でリフレッシュ》
こんにちは、ミーティング・コンサルタントの矢本です。
昨日は藤村先生のセミナーに参加しました。
テーマ
「お客様に応援される会社つくりセミナー」
ゲスト講師は
全国で講演する美容室コンサルタントの勝村さん、
圧倒的なリピート率を誇る旅館（五龍館）の
女将、中村さん。
実業で実績を上げている豪華なメンバーでした。
藤村先生を含め3人がが失敗・成功を繰り返して
学んだ成功のポイント。
・お客様に喜んでもらうことを考える
・常にお客様に情報を発信すること
・個性を大切にすること
・すでにある独自の価値を見つける事
・お客様の何の役にたっているのか？
と考えてみる事
こうして言葉だけ簡単に並べると
誤解を招いたり、単純に聞こえるかも
しれませんが…
実例満載の深～い話でした。
でも、お客様と定期的に接点を持つというのは
本当に大切なことなんですよね。
定期的に接点を持つ重要性は
お客様だけでなく、
社内（ミーティング）も同じだと思います。
僕自身、
情報を発信することや継続の
重要性を再確認すると同時に
まだまだできていないことも再認識。
僕もブログ、楽しみながら発信していきます。
僕の起業の原点ともいうべき
藤村先生のセミナー。
久しぶりにセミナーに参加させていただき
初心を思い出しました。
忙しいとつい忘れてしまいますよね。
あなたが初心を思い出すときは
どんな時ですか？
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