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《社員面談（ミーティング）のコツ 最初のステップ》
こんにちは、ミーティング・コンサルタントの矢本です。
先日クライアントさんから社員面談について質問
いただきましたので、それを紹介。
個人面談も少人数のミーティングと同じです。
よくある悩みは
「何でも言っていいよ」
と言うと
「○○さんが悪い」 「○○部署が問題」
「給与が安い」「労働時間が長い」「休みが少ない」
部下の言いたいことをサンドバックのように
受けてリーダーが「どっと疲れる」パターンです。
あなたはそんな経験ありませんか？
僕はしょっちゅう ありました（笑）
目的が部下の愚痴を聞いて部下のストレス発散に
付き合うのなら、このままでもいいのかも。
でも、この表面的な発散だけでは
必ずまたストレスが溜まって繰り返されるんですよね。
だって、根本的な解決になっていないから。
問題は、テーマを決めず
「上司が何でも言っていいよ」と
投げかけていることが問題なんです。
実際、給与問題や残業問題を持ち出されても、
簡単には解決できないことが多いはず。
じゃあ、どうするのか？
僕のオススメは
「今日の面談の目的は何か？」を
最初にお互いハッキリさせる。
例えば、
「給与査定の面談なのか？」
（例：上司と部下の見解を合わせるための面談）
「何か問題が起きて解決するための
面談なのか？」
「年に一度の個人目標設定の面談なのか？」
目的があるはずです。
そして、その面談の本当に意味は
「明日からもっと良くするため」
に面談しているはず。
だから、目的を伝えるのです。
例えば、クレーム後の面談なら
「二度と同じことが起きないための面談なんだ。
再発はダメだよね？そうならないために君の意見も
聞いてどう変えていくのか？を話し合いたい。」
と最初に相手に伝える。
「何でも言っていいよ」というスタンスは
「あなたの好きな話を聞くよ」ではなく、
「テーマの解決に関わるなら何でも言って」
というのが僕のオススメです。
そうなると単なる個人的な話
（給与・休みの数・労働時間）
への脱線は減ります。
もちろん、クレームの問題と密接に関わっていると
部下判断すれば出てくるかもしれません。
個人面談はお互いの時間を要します。
面談の目的（テーマ）に焦点を合わせて
お互いきちんと話ができる場にして、
より良い未来につなげたいですね。
あなたの会社での面談の目的は何ですか？
今度、機会があるときは
「それでも労働条件に不満を言う部下への面談方法」
について書いてみますね。
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