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こんにちは!ミーティングコンサルタントの矢本です。
今日は静岡で仕事でした。
富士山も綺麗でした
ここは美容室・エステ・ブライダルを手がけている会社。
最初にマネージャー・店長と集客やスタッフ教育について
ミーティング&アドバイス。
(アドバイス以前に実際、若いスタッフを育てるのが上手)
その後、現場スタッフとコミュニケーションセミナーを
ミックスしたミーティングを実施。
この会社では二年前、若手を一気に複数人雇用しました。
結果、うまくいっています。
良いところは、
誰か一人でもが難しいことができるようになると
「私もできるかも」「私も!」と
お互い影響を受け合ってメキメキ実力を上げていくところ。
逆に、人件費を優先して若手の社員を一人だけ採用すると
うまくいかないことも多い。
なぜでしょう?
それは、若手に「甘え」ができるから。
仮に先輩社員ができても「先輩(何年も)だからできる」と
自分に言い訳して逃げてしまうんですよね。
また、会社に多少の不満があっても同世代が複数いれば、
お互い言い合ってストレス発散もできるが一人だとできない。
ですよね?
そして、この会社は教育も、「技術は上司(店長)」が、
「コミュニケーションスキルは外部の人間(僕)から」と
役割分担してうまくいっています。
※ミーティングも集団のコミュニケーションスキルですから
実際、若い女性社員ばかりなのに、二年間誰も辞めていない!
なにより、若手が伸びると会社に活気が出ます。
活気があると、なぜかお客様も増える、面白いですよね。
あなたの会社では、若手を成長させるために
どんな仕組みがありますか?
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「会社に若手の活気は必要」と思う人
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