【日経MJより】2011年6月6日
＜トップの戦略＞危機管理は予見すること
～ らしさ貫く組織力を醸成 ～
日本マクドナルドHD会長兼社長原田泳幸さん
週明けの月曜日の新聞というのは、読み応えのある記事が多い。その理由はいたってシンプルである。なぜならば、突発的なものでなく事前に準備されてきたものが多いからである。本日の新聞にも注目すべき記事がいくつかありました。その中でもこの記事（写真）は注目度が高い。
記事の全文はご紹介できないが、読んだ私の心に響いた部分を引用してみたい。
《頭を使い 顧客目線で》
――震災で経営に変化はありますか。
「3月12日に社員を集めて『危機の中にこそチャンスあり』と言いました。『いつもより頭を使おうね、いつもより顧客目線でやろうね、いつもよりワンチームでいこうね、いつもよりすべてをよくしようね』と。震災前より組織力が高まってきたことを実感します」
「就任以来、コスト感覚が弱いのが悩みでしたが、震災後、思い切って社長決裁を1億円以上から１００万円以上に変えました。全部チェックすると言うことではありません。これはメッセージです。私は決裁に半日もかけない、私の決裁が一番早いです」
「（一部省略）今回は『危機を予見する力』だとあらためました。ある問題が起こったとき、どんな二次的、三次的な問題が起こるのか。危機を予知し、対応するのがトップの資質です」
「結果から問題を探すのではなく、リスクの仮説を立てて検証するという姿勢が大切です」
私は、『いつもより頭を使おうね、いつもより顧客目線でやろうね、いつもよりワンチームでいこうね、いつもよりすべてをよくしようね』というところが、素晴らしいと感じました。
そして、もう一つ『昨日やってきたことを否定しながら、らしさを貫く、それを貫くために自分でどう変化していくかが大事です』というコメントも共感しました。
トップの戦略、この言葉の裏にある実行力こそ、とてつもない差となるのだ。
お読みいただき誠にありがとうございます。状況により、ペタ返しなどが遅れることがございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
