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（毎日更新ブログ 699日目）
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
今夜は、自宅のマンションの新年度1回目の
集会が行われ、マンションの自治会長を
務めている私も色々と準備の上、
参加してきました。
そんな中で、非常に有難かったのが…
副会長以下、他の役員の方や
役員ではない、住民の方の数人が…
『会長さん、いつも家にいないから
色々大変でしょう…』
『私で良かったら何か手伝いますよ
』
とか
『私はいつも家にいますから
良かったら、協力しますから
遠慮なく言って下さいね
』
などの暖かいお言葉を直接私に
かけて下さり…
今日の集会の準備や後片付け、
などにおいても、色々とサポート
して下さいました
住民の方の中には…
『会長なんだから、責任をもって
マンションの為にしっかり働け
』
とか
『会長なんだから、マンションで起こっている
問題はきちんと解決に向けて動け
』
という風に
『会長なんだから働いて当然』
『会長に何かをしてもらって当然』
と考えているんだろうなぁ～って感じる
人がほんの僅かですが存在する中で…
積極的に、
『会長、何かお手伝いしましょうか
』
と仕事を手伝う姿勢を見せてくれる方々には
本当に有難く感じますし…
敢えて、面倒くさい仕事を請け負ってでも
貢献しようとされる姿勢に尊敬の念を
抱きます。
恥ずかしながら、私は会長に就任する前は
集会すら出ず、マンション運営を
他の役員の方任せにしてしまっていたのですが
もし、今日サポートのお声かけをして
下さった方々が困っていることがあれば
絶対にお役にたちたい
と
心から思いましたし…
もちろん、他の方にも積極的に
お手伝いしないとな
と反省させられ
ました。
さて…
私が、よく店舗展開している会社の
店長さん達に伝える『店長の役割』の
１つに…
『上長サポート』
という話しをします。
店長の役割の１つに『部下育成』という
大切な仕事がありますが、店長は
部下の育成だけをしていれば良いのでは
なく…
『上司のサポートをするのも大切な
役割だよ』と…
実は、『上長サポート』という大切な
観点が全く抜け落ちている人が多いのですが、
店長のあなたが社長から必要とされ…
また…
自分自身さらにレベルアップし、
将来経営者を目指している人にとっては
とても大切な視点なのです
もちろん、自分が与えられた店舗の
業績達成や、人材育成を全力で
取り組むことが前提ですが…
組織の一員としては、
『自店舗だけよければ、他店舗が
どうであろうが、関係ない…』
という姿勢ではあまりにも寂しい
ですし
店長が積極的に上司または社長の
サポートをすることで、１つレベルの高い
仕事に挑戦できる可能性が生まれるのと…
何よりも、自分自身の視点が１つ
高いレベルにアップする可能性が
あるからです
多くの店長は、自分の与えられた
店舗が上手く回っていれば、問題ないと
考えますし…
敢えて、上司からプラスアルファの仕事を
もらいにいくような人は少ないのでは
ないでしょうか
でも、自分の成長のために勇気をもって…
『社長、何かお手伝いしましょうか』
と一声かけると…
社長は、あなたに対して非常にありがたい
という感情が湧くだけでなく…
『その時、社長が抱えている悩み』を
共有して下さる可能性が生まれます。
その悩みは、あなたが将来１つレベルアップ
した時や、経営者になった時に必ずといって
いいほど発生する問題ですから…
問題解決を予行演習できるチャンス
になり自分自身の成長を先取りできる
チャンスになる訳なんですよね
これって、実は面倒くさい話しかも
知れませんが、
成長スピードが早く、
上司から必要とされている人には
備わっている観点なんです
もし、あなたが経営者であれば…
自分の足りない点や問題点を
文句言ったり、指摘してくる店長と…
自分の足りない点や問題点を
見つけて、『何か手伝いましょうか』
とサポートする姿勢で接してくる店長と…
どちらが、かけがえのない存在に
なるでしょうか
自分が経営者になりたいのであれば、
経営者の考えや悩みを覗くチャンスを
どんどん作って、物事をみる視点を
上昇させていきたいですね
あなたがレベルアップしたいと思うなら、
上司から…
『こいつ凄いな
』
『こいつがいると本当に助かるわ』
と思わせることに挑戦していけば、
私たちの成長スピードはもっと加速し、
上司からも色々協力してもらえることが
増えると思いますが…
あなたはどう思われますか
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
Webサイトはこちら
☆3～10店舗の飲食店などの
サービス業を展開する会社で
さらに今後10店舗～20店舗に
拡大していきたい！
という成長意欲の高い会社の
店長教育・社員、アルバイト教育
☆私（村上）が社長の外部の右腕と
なりながら、店長研修・スタッフ
研修、・人面談などを通じて、
社長の『考えや思い』を
スタッフに共有する
お手伝いを行います。
会社のメンバーが一丸となると
お店のファンが増えたり、
離職率低下など業績アップに
つながります
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元サービス業60店舗の
統括マネージャーとして、
社員500人以上の育成経験を
もつ私が、自身の20年間の
成功体験・失敗体験を中心に
『人材育成やチーム作り』に
役立つ情報をお届けする
内容です。
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