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(毎日更新ブログ 604日目)
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人(育成・チーム作り)』の面で
サポートする村上 俊洋です。
昨夜、テレビで『セブンルール』という
番組を観ました![]()
この番組は、初めて観たのですが…
様々な分野で活躍されている女性に
密着し、取材していく中で、意識・無意識に
関わらず、その人が『いつもしている7つのこと』
を掘り下げていき
その『いつもしている7つのこと』
=『セブンルール』を通じてその人の
人生観を映し出す番組です。
たまたま、今回取り上げられていた
のが、『ミシュランガイド・ビブグルマン』
部門に3年連続で選ばれている
ヘルシー水餃子店『按田餃子』の
オーナーである、料理家
『按田 優子』さんだったので、
番組の趣旨が分からないまま
目に留まったのが番組を観たきっかけです。
按田さんの7つのルールは
1:餃子にひだを作らない
とにかく、ひだを作るのは
美味しさをキープする上で
重要だが、反面技術力が求められる。
それを、誰がつくっても質を落とさずに
大量に作る方法はないか
という
観点で工夫を重ね生み出された方法が
上記写真の餃子です。
この様に両端を包むように折り重ねる
ことで、肉汁を閉じ込めることができる
とのこと。
また、餃子の餡の量もアイスクリームの
ディッシャー擦り切り1杯が餃子1個分の
量ですよとルールを決めることで、誰でも
簡単にスピードアップして作業ができる。
とにかく、自分の考えを実現
させるために、色んな工夫が
されています![]()
2つ目:面接では落とさない
按田餃子で一緒に仕事したいと
思って応募してくれた人はとにかく
落とさずに一緒に働いてみるというお考え。
誰でも迎え入れ、仕事を任せることで
メンバー全員に主体性が生まれるという
好循環が生まれている様でした![]()
また、誰でもやれる方法を追求し
落とし込むことで、働く間口も広げる
ことが可能。
その他、
『食材にこだわり過ぎない』
健康思考にはこだわるが、高価な食材には
こだわらず手に入るもので、最良の
ものを提供する。という考え。
『1人でごはんは食べない』
食事というのは、空腹を満たすだけで
なく、心も満たす楽しい時間という発想。
などなど…
この番組を観ているうちに、按田さんの
人間性や価値観が非常に伝わってきて
たくさん共感できる部分が見つかり…
是非、今度東京に行った際には
お店を訪問してみたいなって
思いました![]()
さて…
私は、会社やお店は基本的に
子どもの時によくやった
『この指とまれ
』
と同じだと思っています。
会社の理念やビジョン、コンセプトや
こだわりをしっかりと持って、
発信をし続ける事で…
働く人やお客様も共感者が
集まってくる![]()
![]()
どの理念やコンセプトが正解
かなんていうのは、無くて…
いかに、リーダーは自分のこだわりや
ビジョンをしっかりと打ち出すことが
大切なのか![]()
そして、そのこだわりを発信し
実行し続ける事が大切なのか![]()
ということを再認識させて頂いた
番組でした![]()
時給や待遇だけで獲得した
スタッフは、別の会社がさらに
良い待遇を提示すればそちらに
流れる危険性が高いです![]()
しかし、共感で集まった仲間は
お金だけでは簡単に流れない。
今の時代、待遇面だけで
勝負していては個人店は
絶対に資本力のある大手には
勝てないので…
(現実的には全く無視という訳にも
いかないので
)待遇面も整備しながら…
自分たちのこだわりや理念
ビジョンを発信して、共感者を
集めるということの重要性は
さらに高まっています。
是非、あなたのこだわりや
大切にしている価値観を
発信し、行動を伴わせて
いきながら
共感者や仲間を増やして
いきましょうね![]()
![]()
もちろん、信頼を勝ち取るためには
考えに一貫性があることと、
言ってることとやっていることが
一致していることが必須ですので
理念浸透の取り組みはお忘れなく![]()
あなたの『セブンルール』って
なんですか![]()
株式会社店舗人材サポート
(大阪 淀屋橋)
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☆3~10店舗の飲食店などの
サービス業を展開する会社で
さらに今後10店舗~20店舗に
拡大していきたい!
という成長意欲の高い会社の
店長教育・社員、アルバイト教育
☆私(村上)が社長の外部の右腕と
なりながら、店長研修・スタッフ
研修、・人面談などを通じて、
社長の『考えや思い』を
スタッフに共有する
お手伝いを行います。
会社のメンバーが一丸となると
お店のファンが増えたり、
離職率低下など業績アップに
つながります![]()
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元サービス業60店舗の
統括マネージャーとして、
社員500人以上の育成経験を
もつ私が、自身の20年間の
成功体験・失敗体験を中心に
『人材育成やチーム作り』に
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