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（毎日更新ブログ 434日目）
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
店長って、本当にやることが
多くて、大変な仕事
なんですよね
そんな状況で、人を育成するって
本当に心に余裕がない中での
挑戦なので、大変なのですが…
あなたに悪気があろうが、なかろうが…
あなたの言葉で部下のやる気を
ポキンッってへし折る言葉があるんです
それは、あなたの部下の成長が
なかなか思う通りにいかない時…
『みんな出来るのになんで
お前はできないの
』
などの様に…
他の人と比べて、部下を
叱るパターンや…
『これくらい普通は
できるでしょ…』
『あり得ないわ…』
などの様に、上司のあなたの基準で
部下を比べてダメ出しするパターン
人には自尊心やプライドってものが
ありますからね…
いくら、ミスをしたと言えども
他の人と比べて、自分が劣っている
という指摘のされ方をすると…
さすがに、心は折れてしまいます
あなたは、部下に対してこの
様な言葉を使ったことはありませんか
私はあります
心に余裕があるときは、
自分自身も失敗を積み重ねて
成長してきただけに…
普通は、失敗を繰り返しながら
成長していくもの…
とか、どんなスタッフでもいきなり
全てのことが出来る様にはならない…
という事実は知っているのですが…
私自身の心の余裕がなくなると
ついつい焦りから、自分の思う通りに
成長しない部下に対して、喝を入れる
つもりで使ってしまったことがあります…
でも…
上司が自分の可能性を信じ
喝を入れてくれているのなら別
ですが…
普通は、自分の心を傷つけられて
やる気がアップするっていうこと
ないですよね
最悪の場合は、上司に対して
反抗心や恨みを抱くように
なるのではないでしょうか
人と比べて、部下を叱っても
効果は出にくく、むしろ逆効果に
なるケースが多いです。
では、どうするか
どうせ比べるのであれば
部下の過去と今を比べて
できるようになったことや
成長したこと。
また、以前はうまくできていたのに
最近出来ていないこと
などの様に、本人の過去と今を
比べて、ほめたり叱咤激励
してあげれば効果はアップします
店長も忙しいので、心に余裕を
もちながら育てるのは簡単では
ないのですが、
間違っても、他人と比べて部下が
劣っているという様な指摘をすること
だけは止めておきましょうね
この喝の入れ方は…
百害あって一利なしです
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
Webサイトはこちら
☆3～10店舗の飲食店などの
サービス業を展開する会社で
さらに今後10店舗～20店舗に
拡大していきたい！
という成長意欲の高い会社の
店長教育・社員、アルバイト教育
☆私（村上）が社長の外部の右腕と
なりながら、店長研修・スタッフ
研修、・人面談などを通じて、
社長の『考えや思い』を
スタッフに共有する
お手伝いを行います。
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元サービス業60店舗の
統括マネージャーとして、
社員500人以上の育成経験を
もつ私が、自身の20年間の
成功体験・失敗体験を中心に
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