ブログで～す。
今週末、広島で行われる「印刷産業夢メッセ」のセミナーで講師をやります。
普通は、印刷技術系の講義をしているのですが、今回は、いろんなポジションの
方がみえると思い「印刷会社のミス撲滅！」と言う題名で講義をさせて頂きます。
「事件は現場で起きている」なんて言う話なんですが、別に織田裕二さんは、
出て来ません。まぁ、私も「祐司」なので、その点は、それで我慢して下さい(笑)
･･･これは、セミナーでは話さないつもりの話なんですが、
ちょっと大きめの印刷会社さんに行くと、工場内の壁に「ミス削減30％！」なんて
書かれたポスターが貼ってあったりします。昨年度のミスを30％減らす事を目標に
しよう！って話ですね。
私は、ずっと、小さ目の印刷会社にお世話に成って来たので、こう言う目標値を見ると、
「アホかッ！」って、思ってしまうんですね。ミスに関して目標を作っているのに、
その目標値が「30％削減」って、なにッ！
ミスを目標にするんなら、目標は絶対に「ゼロ！」しか有り得んでしょう。
･･･ありゃ、大き目の会社の慢心ですよ。小さな下請け会社はね、超薄利で、しかも
超厳しい、超リスキーな仕事をしてるんですわ。極端な話、ミスゼロにしないと、
お客さんから見放されて、仕事が無くなってしまうんですよ。
とは言え、小さな会社でも、やはりミスは出てしまいます。そのミスを防ぐため、
管理者が活躍することに成るんですが、その管理者の考え方、実際の行動ってのが
非常に問題に成るんですね。今回の広島でのセミナーは、そんな、お話です。