ご注文いただきました商品のお届けに関しまして

いつもＴＡＴをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

現在、弊社物流倉庫移転の影響により、４月２９日１６時以降にご注文頂きましたお客様への商品のお届けが大幅に遅れております。

物流倉庫を移管のため４月２９日から休業させていただき、５月５日より出荷を再開いたしましたが、新しい倉庫にてシステムトラブルが起きており、弊社で管理しております商品在庫データと、実際の倉庫での在庫に再開、商品のお届け準備に大変な時間がかかっております。

多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

現在、お客様に３,０００件のご注文をいただいておりますが、出荷が完了出来ておりますのは半数程でございます。

本来ならば、ご注文頂きましたお客様お一人お一人へ直接ご連絡、ご説明をさせて頂くべき事柄ではございますが、弊社のお問い合わせセンターでは直接お問い合わせ頂いた方へのご返答のみでいっぱいになっており、こちらからご連絡させていただく体制が取れていない現状でございます。

弊社都合の事情によりご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

現在ご注文頂いております商品を順次手配させていただいておりますが、確実なお届け日をお伝え出来る状況に至っておりません。

顧客様への施術のための材料など、お急ぎでご注文いただきましたお客様がたくさんいらっしゃることと存じます。

少しでも早く商品をお届けすることができるよう、全社一丸となり努めてまいります。 

この度は多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

株式会社TAT