とことこ®︎こどもお料理教室全体での
お客様アンケートが実施されました。
(※アンケートチラシを配布し、
webで回答してもらう方式です)
ご協力くださいました生徒さま、
本当にありがとうございます。
ちなみに、
今期は回収率も高く、
高評価をいただけて本当に嬉しいです！！
集計結果を一部抜粋したものを
ご紹介します。
嬉しいお言葉が並ぶ並ぶ
私の方こそ、
こどもたちからパワーをたくさんもらい、
楽しませていただいてます。
話は変わりますが、
昨年(2017年)のアンケートは
私の教室の回収率がよくなかったんです。
今期の半分(40%)くらいでした。
私自身もアンケートに対する意識が低く、
とりあえず渡しとけって感覚でした。
しかし、
それではアンケートの意味がない！と思い、
今期は気合いを入れて配布しました。
○お迎えに来た保護者さまに
「アンケートに協力してください！
今年は回収率100%目指してます！」と
しっかりはっきり伝えた。
○LINE@に、アンケートのリンクを貼って
再度協力をお願いした。
(アンケートチラシを探さなくてもすぐ回答できるように)
これだけでも、回収率が随分上がったのです。
ちょっとしたことなんですけどねー。
来期はさらに回収率を上げたい！
対策としては、
○アンケートチラシを月謝袋に入れず、
直接手渡しする。
○お子さんを待ってもらっている間、
その場で回答していただく。
○LINE@での案内を増やす。
などを考えています。
回収率も大切ですが、
生徒さまとの信頼関係はもっと大切！
1回1回のレッスンを
しっかり積み重ねていきたいと思います。
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