おはようございます。
vol.110 お客様の不便の解消【ブリッジテラス 大蔵】
夏や秋のレクリエーションの1つと言えば、バーベキュー。
先日バーベキューを行った時にふと感じたこと。
バーベキューと言えば、非常に楽しいですが
片付けが大変という経験を誰もが感じられていると思います。
バーベキューの網、ゴミの後処理など・・・
女性からすると日焼けをしてしまう・・・
この不満の解消が出来れば、もっと楽しいのでは・・・
屋根があり、ゴミの回収、網の準備、片付けもしてくれます。
そして、このロケーション♪
すぐ海です
もともと楽しい時間を過ごすバーベキューだからこそ不便の解消が出来ると、
より楽しい想いが高まります。
楽しい時間作りのための不便の解消が
お客さまのココロを満たすんですね。
不便の解消が、お店の強みをグッと更に高めることだと実感した事例でした。
美容室さまにおいても、キレイになる場所と言う女性にとって特別な場所だからこそ
お客さまの不満・不便の解消に少し目を向けてみてもいいのでは？と思う事例でした。