今日はビジネスモデルの記述ツールにについて書いていきます。ビジネスモデルを記述することは、本来形のないビジネスの仕組みの本質だけ抽出し、考えやすくすることです。
いくつかツールはありますが、よく使うのはピクト図、CVCA(Customer Value Chain Analysis)、ビジネスモデルキャンキャンバスなどがあります。
その中で今日はビジネスモデルキャンバスをご紹介します。キャンバスの詳細については、下の参考からPDFをダウンロードしていただければと思います。
簡単に概要を説明しますと、ビジネスとは価値を顧客に届ける活動です。その価値を届けるために、どういった活動とリソースが必要かということを９つのブロックで書き表します。
1.顧客（Customer Segment)
→サービスや製品をにお金を払ってくれるターゲット
2.与える価値 (Value Provided)
→顧客へのニーズを満たすサービスやプロダクト
3.チャネル (Channels)
→顧客にどうサービスを届けるかという手段です（告知と流通）
4.顧客との関係 (Customer Relationships)
→親身な関係や全自動で対面はなしなど、顧客との関係の形式
5.キーリソース (Key Resources)
→人・モノ・知財など価値をつくるための資材です。コアコンピタンスなどもここです
6.キーアクティビティ (Key Activities)
→その会社の社員の活動です。価値を生み出すためにどんな活動が必要か整理します
7.キーパートナー (Key Partners)
→外部の連携先を書きます。アウトソーシングなど
8.コスト (Cost Structure)
→ここまで書いてきた価値を創るために必要なコストを書きます
9.収入 (Revenue)
→支払い方法。そして、１度きりの支払いか、保守費や毎月使用料をもらうのかなどを書きます。
ここまで書くと、グループワークでビジネスモデルを具体的の話し合うことができます。
では、ここからビジネスモデルキャンバスの得意なことと不得意なことです。
得意なこと
1.既存のビジネスを簡単に整理できる
2.ビジネスを創る際に、考え漏れはないかチェックできる
3.コスト構造がわかるのでファイナンス計算しやすい
苦手なこと
1.コンペティターを記述できない
競争相手が書けないので、対策をどうするかなどは書けません。
ここは見落としやすいので、別途検討する必要があります。
2.時間変化を記述できない
スタートアップから成熟まで、企業にはフェーズがあり変化します。
なので、各フェーズごとの記述する必要があります。
3.自由度が高いので、いきなり書こうとすると難しい
ビジネス創造は高い自由度から可能性を選択していく作業です。
顧客は誰で、どんな価値を提供するのか決めていればそれを最大化するという目的があるので比較的書きやすくなると思います。
ビジネスモデルはそのままでは見えないので、こういったツールで可視化してみてください。
ホワイトボードと付箋を利用して、参加者全員で創ると面白いと思います。思考をタンジブルに変換して、ワークすることが一番大切です。
完璧なツールはないので、いろいろ組み合わせて使ってみてください。いい組み合わせがあればぜひ教えてください。
by tangible design 小荷田
参考
ビジネスモデルキャンバス
CVCA
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