事業を長続きさせる方法

折角事業を始めたのだから、長く沢山の方の

お役に立ちたいですよね!

それには多くの方に喜んでいただける

商品・サービスが必要ですが、

それだけではちょっと足りない事があります。

僕は元々、流通業界に問屋という立場で長く関わっていました。

そして色々なお客様と接して

それぞれの社風を見てきました。

誰もが知っている大手のチェーン店ばかりです。

今はそんなことはないと思いますが、

昔の流通業界って業者の使い方が荒いというか。。。

理不尽な事がまかり通る世界だったんですね。

もちろん、きれいなビジネスをしてくれるお客様も　

沢山いたことは書いておきます！

で、いくつかのお客様はかなりひどかったのですが、

担当者も売上を作らないといけませんから

我慢して対応していました。　

コンプライアンスという言葉がなかったし、

公正取引委員会に訴える度胸もなかった。。。

企業によって毎年の業績の浮き沈みはあるのですが、 

面白い事に業者の扱いがひどかったお客様は

ことごとく倒産したり、買収されたりしているんですよね。　　

もう4〜5社以上は今は残っていません😅

普通に考えたら、超売れ筋品とかお宝級の特価品は

誰に優先して商品を回すか?

難癖付けて値引きするようなところ?

全国のあちこちの店舗に無償で手伝いに行かせるところ?

何も言わずに商品を返品してくるところ?

どう考えてもそのような得意先は後回しになるんですよね。

発展するわけがないです。

結局、事業は｢人｣に付く。

先日も書きましたが、

日頃から周りの方にお役に立てることはないか？

自分のせいで困っている方はいないのか？

自分が謙虚に周りの方と接しているか？

こんなことが問われるんだと思いました。

個人事業主でも同じで、年齢や性別で対応の仕方を変えたり、

お金にだらしなかったら人は離れていきます。

会社でしたら社員がいなくてもあなたは社長ですし

個人事業主ではあなたが代表。

どうせなら応援していただける企業、人になりましょう!

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　　　　　　　　　　　橋本勝彦

日頃のお付き合いを大事にしよう

ご縁って今から始まるものもあれば

ずっと続いていくものもあります。

その中で日頃からのご縁を大切にしておくって　

本当に大事ですね！　

ちょっとした頼まれごとも

日頃コミュニケーションが取れている方と

全くコミュニケーションが取れていない方では

受け止め方が変わります。

コミュニティなどでは普段ロクにかかわっていない人が

急に出てきて皆に応援して!なんていっても「そんな時だけ!」なんて言われてしまいそうです😅

※僕の場合は本当に困っている時は思い出してくれて嬉しいので
できるだけお力になりたいなぁと思っています。
遠慮なくご連絡くださいね!

こんなことを考えていて、なんとなくつながってしまったのは

散々皆に大きな関税をかけて困らせていた国が

勝手に戦争を始めて皆に一緒に参加してくれ!なんて言っても

そりゃないよねーって思うよなーということ。

実際はこんな感情だけのお話だけではないでしょうが。

政治は複雑ですが、僕達はシンプルに。。

自分に協力してもらう目的でコミュニケーションを取ろう、ということではなくて、

コミュニケーションをとっていた結果として

何かの時に皆が協力してくれる、ということなので、ご注意を!

あくまで目的は仲良くすること、です😉

何かをもらうために友達になるって変ですから。

いずれにしても日頃の行動って

伝わる方には伝わっていますから

独りよがりにならないように気を付けたいですね!

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セールスで大切な事は？

事業を継続、発展させる為に必要なこと。

中でも一番大切なのはお客様を増やすことです。

いくらいいサービスが合ってもお客様がいないと

売上は上がりませんから。

ではお客様を増やすにはどうしたらいいかと言うと

戦略を考えてマーケティングをし、

営業する事ですね。

それしかないのです。

マーケティングの手法は色々とありますが、

あなたの事業に合ったものをシンプルに

やりましょう!とだけ書いておきます😉

詳しくは別の機会に。

で、営業のお話なのですが、

営業って何が一番大切だと思いますか？

ここではお客様との会話＝コミュニケーションを

営業として進めますね！

営業が上手だと成約率が上がりますから

プラスしかないですよね。

あなたがイメージする売れる営業とは？

成約をバンバン決めるセールストーク？

誰とでも仲良くなるコミュニケーション力？

皆が欲しくなる商品やサービス？

（これは営業じゃないか）

確かにどれも必要ですが、

実はもっと大事なことがあります。

それはニーズをしっかりとお聞きすることです。

できるだけ丁寧に。

正直、クロージングが下手でも、

ニーズをしっかりとお聞きできていたら

売れるんですよね。

あなたはその課題を解決するプロですら。

ニーズは解決したい課題や未来への願望ですから、

問題を解決するご提案をするだけ。

願望を叶えるご提案をするだけ。

なので、下手なセールトークを暗記するよりも

相手に関心を持ってニーズを聞くことが

大切になります。

ここでもテクニックはありますが、

何よりも相手の方のお役に立ちたい！が基本です。

またニーズをお聞き出来た!と思っても

焦らないでくださいね!


さらに深堀することで「本当の」ニーズが出てきますから。

本当のニーズ??

例えば、商品を販売したい!!

→本当に欲しいのは売上=お金

と考えたらお金がいるのであれば宝くじでもいいですよね😉

極端な例ですが、その方が本当にかなえたい事がわかると

ご提案の仕方も変わると思いませんか?

この丁寧にニーズをお聞きする、は今日の商談から

意識してみましょう!

ご質問の内容・質がかわり結果が変わりますよ!

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フェイスブックのアカウントが制限されました。。。

今日はもう、最新のお話です。

何かというと僕がメインに使っている

フェイスブックのアカウントに利用制限が

かかってしまいました😥

多くの仲間とはフェイスブックでつながって

メッセンジャーでやり取りをしていましたので

かなり不便になりそう。

4/13のまでの利用停止でした。。。

心当たりがあるとすれば

その日は4月に開催する交流会のご案内を

個別にメッセンジャーでみんなに送っていたことかな。

申し込みのグルーグルフォームのURLを貼っていたことが

良くなかったかなー

毎月やっていることなので特に意識していなかったのですが
こんなことってあるんですね。

そういえば、セミナーのお知らせを参加している

フェイスブックグループにシェアしようと思ったら

出来なかったんですよね。

少し前にいろいろと規制が厳しくなったとは

聞いていましたが・・・

元々フェイスブックはメタ社の外部に出てしまうリンクの
貼り付けには敏感だったんですよね。

今回は何かの基準で引っかかったのでしょう。

どこに問合せたらいいのかもわからないので

そのまま来週まで我慢かなー

皆さんからのメッセージは届いていますし、

投稿はできるようなのですが不便ですね。

(メッセンジャーではご返信が遅れます。
申し訳ございません。)

それで思ったのは、連絡を取り合う方とは

いくつかのSNSでつながっておいた方がいいということでした。

どのSNSも乗っ取られたり、今回のように急に使えなくなることって考えられます。

一番確実なのはメールなのですが

メールってほとんど見ない方もいますよね。

なのでLINEとフェイスブック、インスタ、Xあたりで

二つはつながっておくとリスク回避になります。

そしてその上でよく使っているSNSで

コミュニケーションをとることをおすすめします。

日頃のご連絡に使うもの、

お仕事の連絡に使うものなど

それぞれ特徴があるので

目的に合ったものを使うといいですね!

SNSがいろいろと合ってかなり便利なのですが

今回みたいなことや、乗っ取りなど

リスクがあることも頭の片隅に置いておきましょう!

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コツコツの勧め タスク編

溜まった仕事を一気に片付ける！

こんな体験ありますよね！

これが、同じ様なタイミングで仕事が増えたのでしたら、

優先順位を決めて 一気に進めます。

やるしかない！

逆に｢あとでやろう｣が積み重なって

溜まった仕事の場合、

余程、期限が迫っているとか、

気合いを入れないと、またスタートが

延期になってしまったりして・・・

「まっあとでいいか」なんて。

確定申告なんてまさしくそんな感じですよね😅

僕の場合、 溜まってしまうタスクが、

ミーティングのメモの整理といただいたお名刺の整理整頓。

そして 経費や売上など、会計ソフトの入力😅

どれもその都度、コツコツとやっていれば　

楽なのになぁと反省会しました。

僕の場合、ミーティングのメモは手書きなのですが、そのメモをあとから エクセルに入力しています。

一件、5~10分ぐらいかな。

名刺はエイトに登録して

こちらもエクセルにも入力していますが、

1枚1分とか。

これぐらいの隙間時間って

いくらでもあるんですよね。

隙間時間っていつも何かのタスクをしている訳でもないので、この様な細かいタスクを

やってしまえばいいわけです！

これをまとめてやると30分とか1時間とか

かかってしまいますが、

本来はこの30分、1時間は

この時間を使わないとできない仕事に　

使うべきですよね。　　　　

去年の秋ぐらいから、こんな感じで

細かいタスクが溜まっていたので

改めて時間の使い方を考えた訳です。

会計ソフトの入力なんて

1 月に一年分やりましたので、

かなり時間を使いました。　　

決算がありますから

期限が決まっていますので、

これ以上先延ばしに出来ないですから。

毎月やっておけば、20分ぐらいで終わるのに。

会社員時代って定時が決まっていますから

いかに時間内にやるべき事を終わらせて早く帰るか？という
モチベーションがありましたが、

起業してからは時間の概念が優れていたなぁと反省。

時間を気にせずに仕事ができてしまう環境も

良くないですね。

いずれにしても使える時間は限られているので

有効に活用しましょう!

そして小さいタスクほどその場でやってしまうことが

お勧めです!

僕ももっと意識しようっと!

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食べるか？寝るか？

疲れた体を回復させるのは　　

エステでも整体でもなくて　

食べる事と寝る事です。

少し前にプロレスラーの講演を　

聞いたのですが、連日の試合と移動での

疲れをとるには寝ること！と 言い切っていましたね。

そうは言ってもどうしても睡眠時間を

確保出来ない事ってあります。

そんな時は食べる!を意識しましょう!

これは会社員時代から意識していました。

遅くまで残業が続くシーズンは

回数も量も意識して食べていましたね。

特に無意識に神経を使い、移動の疲れもでる

出張では沢山食べる🥰

なんて事を実践していたら

4日間の中国出張で毎回3~4kg太って帰って来ました（笑）　　　

アメリカに10日間行った時は5 kg以上🤣

出張や旅行先の食事って

何であんなに美味しいんでしょうね🥰

お話を戻しますが、今でもちょっと疲れが溜まっているなぁと

感じてきたら、少しの時間でも寝ることに

しています。

家でも電車でも。

10分寝るだけでかなり楽になります。

そして合わせて食べる事も意図的にしています。

限度はありますが、意外と疲れが溜まっている時に食べても

体重にはそれほど影響はありません。

この睡眠と食のバランスって研究されている方もいるので、

機会がありましたら聞いてみましょう！

いい食は質のよい睡眠につながる！

そういえば夜に仕事をしていてどうしても眠くなってしまった時、少しだけ何を食べると眠気が和らぎます😉

普段は晩御飯の後は絶対に何かを食べることはないのですが。。。

僕の想像ですが、

睡眠+食=100という方程式があるとしたら

どちらかが足りなければ、もう一方を補ったら

大丈夫、ということかな。

で、合計が100を超えると太る😁

こんな事を意識してバランスをとっています。

いずれにしても体って本当に大事ですし、

体調がイマイチだと力を発揮できないですよね！

基本は食と健康だとしても

年代や個人別に体調を整える方法が違うと思いますので

あなたに合った方法を探してみましよう!

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コツコツの勧め

満塁ホームランで一気に4点！

毎回こんなことがあると、

ビジネスも面白いですよね！　　

満塁ホームランはそれまで3人のランナーが

出塁した結果なので、派手なようで事前の蓄積があります。

宝くじの様なお話はそうそうあるものでは

ありません。

ビジネスではたまに大当たりはあるのですが、　

それも日頃、コツコツと積み上げた結果です。

社員やチームがあるようでしたら、

それぞれが自分の役割、担当業務をした結果、

受注や納品につながります。

営業が一人頑張ったから受注したわけでは　

ないですし、企業が発展するわけではありません。

個人事業主の場合ですと、

自分だけで完結する事が多いのですが、

その後ろにはご紹介をしてくれる方、

相談に乗ってくれる方、

アドバイスをくれる方、

情報をくれる方など沢山の人 がいます。　

もちろん、日頃、応援してくれる家族や友達も！！

お客様やビジネスパートナーなど、

直接お金が動く方だけがあなたを

支えてくれるのではありません。

本当に僕達は沢山のご縁に支えていただいていますね!
ありがたいです!

このご縁はコツコツと繋いでいく必要が

ありますよね。　　

交流会やコミュニティで沢山の方と繫がる

チャンスはありますが、その後は

お一人ずつ丁寧にご縁を繫げます。

コツコツって地味ですし🤣

継続性も必要なので苦手な方もいますが、

日々の積み重ねしか勝てなくなっています。

まず目の前の事を一つずつ確実に、丁寧に積み上げていくこと。

すぐに結果につながりませんが、

一歩先進していきます。

たまに振返ってその道がゴールに近づいているか?

確認しながら進んで行きましょう!

間違った道を行くと大変ですから!

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まずはここから！

お仕事をする前にやっておきたいこと。

業務に関わること、お客様との会話でも同じなのですが、まず現場の確認、または現状をお聞きすることです！

地図も現在地が分からないとただの紙ですから。

ちょうど入社式が終わっていると思いますが、

会社までのルートなど事前に確認したことがある方もいるかな？

僕が特に意識しているのはお客様を訪問する時です。

流石に前日までに近くに行って場所の確認をすることはありませんが、初めての所でしたら早めに行って

場所の確認をしてから、時間までコーヒーを飲みながら仕事をするなどしています。

場所によっては建物が分かっても

入り口が分かりにくいこともよくありますから。　　　

お約束時間への遅刻はそれだけで

信頼を失ってしまいます。

また企業様とのお仕事はリアルで訪問することにしています。

現場をみないとわからないことって沢山あります。

またその現場に改善のヒントが沢山あるんですね！　

これが個別のオンラインでのミーティングでしたら、

SNSなどでとれる情報はとっておいた上で、

相手の方の事を沢山お聞きするようにしています。

事前情報があると会話も広がりますよね！

そのうえでお客様の「今」をお聞きすることで、

何か解決したい課題はあるのか？

これからやりたいことに向けて足りないことは

あるのか？というニーズをお聞きすることが

できるんですよね。

現状確認→ニーズの聞き出しは大切な順番です。

それからニーズに合ったご提案をすると　

売り込まれた、とならないんですね。

これをサボって（焦って）飛ばしてしまうと

家で仕事をしている僕に大型のコピー機の提案を

してくれたり、業務管理システムを売られたりするわけです🤣

このように考えると事前の準備はとても大切ですよね。

会話の中で現状をお聞きするのもご提案させていただくための

準備とも言えます。

ビジネスの焦ってしまうほど、事前の準備がおろそかになったり

会話が雑になったりしてしまいそうなので

注意したいですね!

現状、現場を知らずにお役立ちはできないことを

意識してお客様に接しましょう!

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ブランディングを超えるもの

昨日は自己ブランディングのお話でしたが、

今日はその前にある大切な事.。

一生懸命ブランディングをしても　

これがないと効果半減どころか、

マイナスのブランディングになることも　

ありますので要注意です。

それは何かというと｢あり方やお人柄｣

ブランディングができていてすごい人だと思ったら
実は人柄が××でそのギャップに騙された!なんて・・・

ではあり方って何？というお話なのですが、

よく言われる割には抽象的ですよね。

例えば、謙虚、素直、いつも笑顔、明るい＝前向き、約束を守る!

人の悪口や愚痴などを言わなかったり、

周りに気づかいができたり。

何となくイメージ出来たでしょうか？

ある業界で長くご活躍されている方って

実力だけでなく、何よりお人柄が素晴らしい方が多いのは

あり方がきちんとしているから、人が集まってきたり、

周りから人が離れないことも大きな要因です。

噂で聞くお話ですが、売れている芸能人の方が

若いスタッフをいじめたり、こき使ったりしていて、

その時は売れているから我慢していますが。。。

その若いスタッフが成長してディレクターや

プロデューサーになった時には、いじめられた芸能人に

仕事を依頼しない、というお話。

逆にいつでもだれにでも丁寧に接している方は

芸能界でもずっと活躍しているそう。

これは他の業界でも同じような事はありそうですね。

こう考えると自己ブランディングの為に

出版やメディア出演をしてもそれだけでは

効果は一瞬だけ、ということになりかねません。

お金さえあれば、出版はできますし、

出演料をこちらが支払って出演できるテレビ番組も

ありますが、それだけでブランディングが完成するわけではない、ということですね。

あり方を整えるって何から始めていいのか?

よくわかりませんし時間もかかりそうなので

手っ取り早くお金でブランディングを買う感じになりますと

長く続きしなくて折角のお金が無駄になってしまうと
怖いですよね。

いずれにしても今は「人」を見られる時代になっています。

日々、自分自身を磨いていきたいですね!

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ブランディングについて考えた

起業家の中には自分の事業のブランディング、

自己ブランディングを考えて

何か施策をしている方は多いですよね!

これは絶対にあったほうがいいので、

あなただったら何ができるか？考えてみましょう！

ブランディングと言っても色々とあります。

ちなみに僕は資格などなく起業したので

「商工会議所で講演している」ブランディングを

作りたくて商工会議所さんに営業しました😉

その甲斐あって50回の講演実績ができました!

ブランディングというと例えばテレビやラジオといったメディアに出ることがあります。

僕なんて10年前にテレビショッピングに

出ていた事を今でも自己紹介でお話しています😉

地上波のテレビに出演というとすぐにイメージしにくいと思いますが、ラジオでしたらインターネットラジオや

地域のFMなどがありますからかなりハードルは下がります😉

ラジオ番組を持っていて出演者を募集している方に

たびたびお会いしますのでチャンスはありそうです。
 

またメディアはYouTubeの番組も実績になります。

たたその番組を知っているかどうか？が

ポイントかな。

知っている方には強力なブランディングになります！

ただ、その番組をよく知らない方にとっては

ブランディングは通用しないです😅

起業家のブランディングでは出版もあります。

（僕も出版したい😁）

出版はできたら電子書籍ではなく、

本屋さんに並ぶ本が出せるといいですよね。

お客様に本をプレゼントするのと、

Kindleで読んでください、ではちょっと違います。

メディアの活用は分かっていても

だれにでもすぐにできるわけではないですよね。

ではすぐにできることは何かというと

人脈や誰かからのT-UPも大きなブランディングです。

あなたのことを先ほど書いたようなブランドを

もっている方やコミュニティの主催や幹部が皆の前で褒めてくれたら？

おおっなんか凄そう😁

僕の講座もひろゆきさんとかが、褒めてくれたら

沢山人が来そうです🤩

そしてもっと簡単に誰にでもできるブランディング。

それは周りの方に貢献することです。

貢献も色々とありますが、人をご紹介したり、

イベントをシェアしたりすると

喜んでくれますよね！

「いい人」というブランディングは作ることができます。
(根底に相手の方のお役に立ちたい、という精神が必要ですよ!)

人を集めるって本当に大変なので。

僕がある交流会に一度に40人ほど

ご紹介して参加頂いた時は

その話を聞いた何人かの初対面の方から一緒に飲みたいです！

と言っていただきました！

このようにプランディングって意図的に作ることができるので

いろいろと試してみたらいいと思います。

あなたはどんなブランディングをしていきますか?

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