JR/阪神 元町駅 東口 セブンイレブンから山側サンセット通り西向きに徒歩1分
古いビルの2階 ギャラリーARCA 西田です＾＾
店内靴を脱いで上がる形になっております。備え付けスリッパをご利用ください。
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The act of reselling our work by live commerce,LINE,or telephone is stricttly prohibited.We will refuse to enter the store when we find out that we are reselling it.严禁通过实时商务、电话或电话转售我们的作品。当我们发现我们正在转售它时，我们将拒绝进入商店。こんにちは！
ご縁繋ぎの場、ギャラリーアルカです。
現在クレジットカード決済にスクエアを利用しているんですが、これがもう、すごい曲者で・・・
請求書の期限が超過して再送する際、「複製」ボタンを押して複製したメールを送信すると、超過したデータもそのまま複製されてしまうようで、お客様の方で決済できないという不具合がありまして・・・。
そうか、新たにもう一度、請求書を作らないといけないんだ・・・と今日も反省です・・・。
一応、複製を使うと決済ができない旨、カスタマーセンターに報告したんですけど、改善されたらいいなと思います。
でもたぶん改善するまで時間かかると思います・・・。
不具合が続くと不信感に完全に繋がっていきますので、そういう場合はもうキャンセルしていただいて大丈夫です。
たぶん、スクエアのシステムの問題だと思うんですけどね。
ただ情報漏洩などの致命的な不具合は今のところありませんので、引き続き使用していきますが、ご迷惑を被ったお客様には大変申し訳ありません。めっちゃ心配という場合は、ゆうちょや、三井住友銀行振込をご利用くださいね。
アルカオンラインショップでのクレカのご利用方法を記載しておきます。
ギャラリーアルカでクレジットカードでお支払いしようと思ったら、まず、お支払い方法の所で「Square（スクエア）/クレジットカード決済」を選択してください。
ご注文後、自動送信メールが届きますので、その後、私が手動で、スクエアのHPから、クレジットカードのご請求書をお客様のメルアドにメール送信しています。
メールの内容に従ってお支払い完了してください。
その際、お支払い期限がありますので、期限が切れますと決済できません。
超過時間があまりたっていないとできることもあるんだけど、24時間とかたっちゃうと決済できないんですね。
なので、改めてこちらからショートメールでご連絡の後、ご請求書を再送いたします。
ショートメールでご連絡するのは、いただいたメールでは気が付かない場合があるので、そのようにお知らせしています。
お支払いが超過するのって深夜の12時とかなので、さすがにその時間帯のショートメールご連絡はできませんので、次の日にメールしていますが、そうなると超過時間がさらに過ぎるので決済できないみたいなんです・・・(;´д｀)
もうね、Amazonとかと比べるとほんとにグダグダなのでほんとにごめんなさいなんですが、ご注文後はメールフォルダにご注意いただくとか、決済の期限を超過しないでお支払いいただいたり、Softbankやdocomoなどパソコンからのメールをはじいてしまう携帯の場合は設定をはずしてもらうかパソコンメールをはじかないメルアドでご注文いただいたり、とご面倒をおかけしますがご協力いただけましたら助かります。
・・・お店で買っていただいた方がなんぼか楽ですよね・・・（笑）
でも８～９割のお客様がクレカでスムーズにご利用いただいていますので、ほぼ大丈夫と思っています。
ネットは不具合が日常ですので、そういった際もパソコンの向こうで私もあたふたしてますので、どうぞご勘弁いただけましたら幸いです。
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