神戸 JR/阪神元町駅 東口 セブンイレブンから山側 サンセット通り西向きに徒歩1分
古いビルの2階 隠れ家のようなお店 ギャラリーARCA 西田です＾＾
【アクセス】
こんばんは～！
18日から始まったCoppelia Teaさんの作品、あと2体のみとなりました！
お求めいただいたお客様におかれましては、本当にありがとうございました！
小箱入り作品は、ご郵送させていただいております。ガラスドーム作品は、30日以降の発送となりますので、今しばらくお待ちくださいね。
続々と、届いたお客様からうれしいメッセージが届いて、「よかったなぁ～～・・・・」とほっと安堵しております。
今回は常連のお客様のみならず、今回初めてお求めいただいたお客様もいらっしゃって大変感謝です。
ありがとうございました。。。m(__)m
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今日は少しだけオンラインショップあるあるなお話です。
オンラインでのご購入が増えると、極端にお値段が安価な商品のみをお求めの場合において、ごくごく少ないですが未入金キャンセルがあります。未入金キャンセルは、オンラインショップを始めた頃から数は少ないですが、なくなることもないので困っています。
あまりにもなくならない未入金キャンセルに対して、お店側もある程度の防止線を張っておくべきと思い、ショップに以下のように記載しました。
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【未入金キャンセルについて】
オンラインショップ通販では、入金前でしたら間違いや気が変わったなどの理由でも、ご注文のあったその日中にご連絡があった場合のみキャンセルは受け付けております。
その際、すでにご注文品はお取り置きとなり、他のお客様はご購入できません。
もしキャンセルをご希望の場合は、必ず早めに以下までご連絡くださいませ。
○○○○@○○○○ パソコン
○○○○@○○○○ スマホ
キャンセルのお知らせがないまま、お支払い期限を過ぎ、ご連絡もない場合は、債務不履行、営業妨害に値します。高額商品である場合は、内容証明書をお送りさせていただき、内容証明書にかかる費用も合算してご請求させていただきます。
何卒ご注文の際は、慎重にお願いいたします。
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これはあるサイトにも書かれていたのですけど、オンラインショップではご注文された時点でお支払いいただくという義務がお客様側に発生します。それを無断でキャンセルした場合は、「債務不履行」という名前がついちゃうんですね。
で、その間、欲しかった他のお客様が買えなくなると、これは店側としては営業妨害に値すると考えます。
内容証明書は、「いつ、だれが、どのような内容の文書を、だれ宛に差し出したか」を郵便局（日本郵便株式会社）が証明する書類です。主に請求書や催促文書を送り続けても何度も無視され、連絡もない、といった場合などに活用する事が多いとされています。
内容証明書をお送りするにも費用がかかりますので、少額のご注文の場合はしませんが、たとえば、数万のご注文の場合や、少額であっても再三の督促にも応じていただけなかった場合、こちらが悪質と思った場合は、内容証明書をお送りしようと思っています。
その場合、内容証明書にかかる費用なども合算して、ご請求させていただくことになります。
本来なら、入金前であってもキャンセルは本当にしてほしくないんです。なぜならキャンセルされた品を買いたかったお客様が他にいらっしゃったかもしれない。買われるタイミングを失った品は、なかなか販売に至りません。なのでどのお店もキャンセルは入金前であっても断っている店が多いんですね。
特に1点もので買われるお客様が限定されているギャラリーの場合での未入金キャンセルは、大量生産品の販売と全く違うので、正直キャンセルそのものをいかなる場合でもご遠慮いただきたいです。
でも、無断の未入金キャンセルは心が萎えるというか精神的なダメージが大きいんです。せめて一言あれば・・・と未入金キャンセルがあるたびに思うんですよ。
一言、気が変わった、でいいので入金前に購入をやめる場合は、普通に考えて、ご注文のあったその日中のみご連絡があれば受け付けることにしました。
キャンセルするぐらいなら、ポチッとボタンを押す前に、悩んだときはやめるとかご自分の心とよく相談してご購入ください。
それでも「やってしまった！」という場合は、なるべく早く連絡ください。
また、嫌がらせとかストレス解消とかそういうご自分の内面での理由で故意にされているとしたら、やめた方がいいです。
なんの意味もありませんし、下手をすると何度も請求されて嫌な思いもさらに増幅することになります。
オンラインショップは、目の前がパソコンだったりスマホだったりして相手が見えないですので、「これぐらいいいだろう」という安易な気持ちで未入金キャンセルをする場合もあると思いますが、画面の向こうには生身の人間がいます。お客様からの入金を待っている人がいます。お店は、入金があるまで、銀行のHPで確認を何度もしています。
特に、うちのような作家さんの作品を販売しているような店の場合、私だけでなく、その作家さんもお客さまからの入金を待っていることも覚えておいてほしい、と思います。
お手元に早くお届けしたいと思い、お一人お一人のご注文に対して、お店も精いっぱいの努力を重ねています。
どうぞお互いに気持ちのいいお取引となりますように・・・。
Coppelia Tea個展「イーロメライの娘たちと甘い森の写本」9月4日（金）～15日（火）
★Coppelia Tea 個展作品通販ページ
＊20日は店舗はお休みですがインスタライブ配信や、Youtube動画でも内容をご覧いたけるようにいたします。
Instagramアカウント @galleryarca
【Coppelia Teaオンラインショップ通販について】
お支払い方法：クレジットカードお支払い、ゆうちょ送金、三井住友銀行振込
配送方法：ゆうパック、レターパックプラス
【オンラインショップ通販ご注意事項】
事前に会員登録をお勧めします。
会員登録ではお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなど記載いただきます。
ご注文時、それらの記載をすることがないので、スピーディにご購入までたどり着けます。
カートに入れただけではお買い上げにはなりません。
最後の「ご注文確定ボタン」を押してようやく確定となりますのでご注意くださいね。
【発送日】
ガラスドーム作品配送日： 9月30日（水）午後便
多数になった場合は、配送日が変更になる場合があります。何卒ご了承くださいませ。
木箱、黒い小箱作品： 随時（ご入金確認できた順番で）
ガラスドーム作品もお求めの場合は、同梱になりますので30日配送になります。
＊オンラインショップでお求めで、お店までいらっしゃれない場合は、大変申し訳ないのですが、ガラスドーム作品のみ最終日まで展示させていただきます。ご郵送の場合の到着日ご指定は、10月2日以降でご指定ください。2日以前の場合はお受けできないこともありますので何卒ご了承くださいませ。
＊オンラインショップでお求めで、店舗でお受け取りの場合は備考欄にその旨ご記載ください。お支払いは先払いとなります（送料は無料です）。お店で作品お引き渡し時のお支払いはお受けできませんのでご注意ください。
お持ち帰り時期は10月2日以降でお願いいたします。（黒い小箱に入った作品はお持ち帰りいただけます）
＊21日以降、お店にご来店いただいてお求めいただいた場合、黒い小箱の作品のみお持ち帰りいただけます。他の作品については大変申し訳ないのですが、最終日まで展示させていただきますようお願いいたします。
ご郵送の場合は別途送料がかかります。何卒ご了承くださいませ。（9月30日発送予定）
【ご来店いただける日時】
月、火、金、土、日
水・木定休日
12:00オープン～18:00クローズ
『ご来店時のご注意』
＊店内に入られる際、除菌スプレーで両手の除菌をお願いいたします。
＊体調が悪い、熱があるなどの場合は、外出をお控えくださいませ。
＊ギャラリースペースでは靴を脱いでおあがりください。スリッパがありますのでご自由にお使いくださいね。
＊水・木曜日は完全定休日です。
【お支払い方法】
現金のほか、クレジットカードをご利用いただけます。
【常設作品オンラインショップ通販】
お支払い方法：クレジットカードお支払い、ゆうちょ送金
配送日：月、火、金、土、日（水・木は発送できません）
配送方法：ゆうパック、レターパックライト（370円）、スマートレター（180円）
スマートレターは紙雑貨のみとさせていただきます。アクセサリーは全て箱入りとさせていただくのでスマートレターのケースに入りません。ゆうパック、もしくはレターパックライトをお選びください。
ゆうパック：お届け日、時間帯の指定ができます。
レターパックライト：全国一律370円 ポスト投函 発送から到着まで約１～２日
A４サイズ、幅３cmまでの作品のみ
スマートレター：全国一律180円 ポスト投函 発送から到着まで約3～4日
A5サイズ 幅2cmまでの紙雑貨のみ
オンラインショップでは壊れ物、ケースに入らないものもレターパックやスマートレターを選んでいただけるようになっております。こちらでケースに入らないなど判断した場合は配送方法を変更させていただきますのでご了承ください。