カウンセリングのプロセスとコーチングのプロセスを合体させてみたら!? | たむラボ~コーチのための傾聴情報局~

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先週土曜日から、いよいよキャリコン養成講座がスタートしました。

 

相談業務も然ることながら、マクロ経済から個人の労働環境までの知識的なひもづけができるといいなと感じました。

 

L12クラスのみなさんには、日程調整でご迷惑をおかけしておりますが、しっかりと学び、みなさんに還元したいと思います。

 

 

一方、日曜日は産業カウンセラー養成講座でした。

 

こちらの学びも本当に刺激的です。

 

 

カウンセリングには標準的なプロセスというものがあります。

 

①リレーションづくり

 

②問題の把握

 

③目標設定

 

④目標達成

 

このようなプロセスを行きつ戻りつしながら、カウンセリングは進んでいくと言われています。

 

上(①側)に行くほど傾聴が重視され、下(③又は④)に行くほど積極的な関わりが増える傾向です。

 

 

各段階においても、さらに細かく傾聴に戻ったり質問やフィードバックを加えたりと、関わりは常に変化し続けます。

 

カウンセリングでは、クライアントの状態とカウンセラーとの信頼関係の度合いによって、随時関わり方が調整されるということになります。

 

 

言葉で書くと「技」のように感じてしまうかもしれません。

 

しかし、私たちも普段から相手の微妙な反応の変化に応じて、無意識に関わり方を調整しています。

 

 

一方、コーチングの標準的なプロセスとされるGROWモデルも見てみましょう。

 

①G:ゴール設定

 

②R:現状把握

 

③O:選択肢の検討

 

④W:意思確認

 

こうやって二つ並べて比較すると、コーチングはカウンセリングの目標設定部分を特化させたものともとらえられます。

 

少し言葉を補足しながら、両者を統合してみましょう。

 

①リレーションづくり:支援者(コーチ、カウンセラー等)との信頼関係構築

 

②問題の把握:クライアント自身の本音、大切な価値観の発見(←日常の中での「問題」は得てしてここに触れていることが多いです)

 

③目標設定:G本音や価値観に沿った具体的なゴール設定⇒Rゴールに対する現状把握⇒Oギャップを埋める行動の選択肢の検討⇒W実行の意志確認

 

④目標達成:変化の確認と振り返り

 

ざっとですが、こんな感じでしょうか。

 

 

このようにしてみると、コーチングの「前提」として傾聴が大切と言われるのもうなずける気がします。

 

私が以前、「傾聴コーチングの完成形が見えた!」と言った際も、偶然にもこのようなプロセスをたどりました。

 

 

大切なことは、必ず「行きつ戻りつする」ことを忘れないことです。

 

つまり、状況に応じて傾聴に戻る。

 

その戻る場所を知っていることが、とても大切なことだと思います。

 

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