相談は突然に。
アポなし相談率90％（私の感覚）
なので心の準備ゼロで挑まなければなりません。
でもでも、相談に来る人の方が恐る恐る。
「ここでいいのかな？相談受けてもらえるのかな？」
まずは、ウエルカムな雰囲気を全身から出します（笑）
なんでもござれ的な（なにそれ）
そして、何からどうやって話したらいいかわからない人が多いので、それを導きながら相談スタート！
まずは相談内容のトピックスを聞きます。
テーマみたいに。
「認知症かもしれない」
「退院後の生活について」
「介護保険の申請について」
「認定後にどうすればいいか」
などね。
それを最初に聞くと、
私の心の準備もできるわけです。
（ノー準備で始まるので）
そのトピックスによって、質問の順番も変えますし、どういう流れで説明するかも変えます。
ここからの話はまた今度