日々いろんな相談を受けてます。
みなさん、何かしら不安を抱えてます。
(だから相談にくるんだよ)
なんで不安になるのか?
多くは、
見通しが立たないから
です。
認知症かもしれない。
これからどうなるんだろう?
脳梗塞で入院中。
どんな状態なら退院できるんだろう?
よく転ぶようになった・
このままでいいんだろうか?
毎日介護してて息が詰まる。
いつまで続くんだろう?
専門の知識がない人は、見通しを立てにくいのです。
私たちは、数多くの人達の経過を見てきました。ただ見ているだけではなく、数多くの出会いは、数多くの経験として私の中に積み上がっています(かっこよく言えば)。
必ずこうなると言えないという前置きをしてから、こういうことが今後あるかも?
そういう時は、こんな支援が受けられる。
なるべく医療的な根拠を説明してから話します。根拠に基づく話は、ストンと人の心に落ちる事が多い(完全なる持論)。
認知症とは頭の中がこうなってる。
転びやすい原因はこうかもしれない。
脳梗塞の後遺症とはこうで、それを改善するためにこんなリハビリがある。などなど
事実はハッキリと、でも推測は断定しないのがコツ。人それぞれどうなるか未知なんで。
課題はこれ、課題の原因はこれ、だからこういう支援を受けるといい。
(立派なケアプラン風←風ですよ、風)
この道筋で話すと、
めちゃ賢く見られる(笑)
わかりやすく、見通しを(推測だけど)説明すると、
強ばってた相談者の表情が、最後の方には穏やかな笑顔になります。
なんなら冗談とかも言えちゃうくらい(ダメ?)、距離が縮まります。
初回に信頼を勝ち取ったらよし。
相談たくさんしてくれる、わからないことを聞いてくれる、昔のあんな話やこんな話もしてくれるようになり、アセスメントしやすくなります。
頑固じじい(失礼)が
「あんたの言うことなら聞く」と言ってくれる日も近くなります。
今日も頑張ろう、