「りらく」さんでの出来事 その１ サトウさん

今日はちょっと、もんちゃん整体、ではなくて、

働き始めて２か月ほどになる「りらく」さんでのエピソード


３月１５日にオープンした、「りらく」平和通り１丁目店

毎日、多い日は９０人～１００人、少ない日でも５０人以上はご来店してくれる、

たぶん、札幌市内でもかなりの繁盛店


もんちゃん整体では、悲しい事に一日に１人、２人とかのペースですから、

ご来店バンバン、電話もじゃんじゃんな環境って、正直、羨ましい限り

オープンからの１週間、恥ずかしい事に手、指が痛くてしょうがない状態でした

１日、６人～７人を揉みほぐすだけの指ではなくなっていたのです

ナマってしまっていたんですね・・・


１か月ほど経って、だんだん、『指名』　のお客様がつくようになりました

スタッフが１８名も居るなかで、私、門脇をわざわざご指名して頂ける、

本当にありがたい事です


で、そんな、ちょっと慣れてきた時、事件が起きました

初めてご来店なされた、「サトウ」様

「りらく」では、お名前をカタカナでお呼びします

難読な苗字のお客様もご来店なさるので統一のルール

「サトウ様、コースはお決まりですか？」　「うむ、６０分の揉みほぐしで頼む」

「お着替えもご用意しておりますがいかがなさいますか？」　「いや、このままでいいよ」

「はい、ではご案内致します、こちらへどうぞ」


罠、というか、慣れというか、事件は次の瞬間に起きました

「本日担当させていただきます門脇です、特におつらいところはございますか？」

「うむ、腰から下を頼むよ」


施術に移りました


私の中では、「全身揉みほぐし６０分の中で腰から下を重点的に」　なのだと勝手に判断

でも、サトウ様は違っていたのです

とにかく腰から下が、つらくてだるくてご来店なさっていたのです

首を揉みながら、「強さ加減、痛くないですか？」　「首はいいよ、そこはいいから」

「あ、はい、それでは・・・」　肩を揉んでみました

結構とコリコリです　「コってますねぇ」


次の瞬間、お客様が突然、怒鳴り出されました

「おい！！腰から下と言っているだろう！」

　「！！！　し、失礼致しました！」


完全な私の思い込みだったのです


誠心誠意、お客様に謝りながら、腰から下を揉みほぐしました

４０分ほどで、ほとんど揉みほぐしてしまいました

あと２０分、どうしよう・・・

「お客様、腰から下はもうほとんど揉みほぐし終わりました

先ほどは大変失礼いたしました、私の勘違いでした

ですが、あと２０分ほど時間があります

もしお許しくださるのであれば、首から肩、肩甲骨辺りも揉んでも宜しいですか？」

「まぁ、そうだな、じゃあ君に任せるよ」


お客様からのクレームで、施術スタッフが交代とか珍しくありません

そうなりかねないスレスレの事件ですから、正直、悩みました

また叱られるくらいなら、また無駄に２０分、腰から下を揉んでいても良かったのです

でも、私にはそうは出来ませんでした

首・肩もコリコリなのを知っていたからです


６０分、一生懸命揉みました

「サトウ様、本当に失礼致しました、ありがとうございました」

深々と頭を下げてお見送りした後、反省しきり・・・

もうご来店はないかもなぁ、失敗したー、今度からはちゃんと確認しよう


それから１か月

先週の土曜日、１７時から出勤の私のボードにご指名、『サトウ様ほぐし６０分』とあります

だ、誰だろう？　サトウ様っていっても全く見当がありません

「いらっしゃいませ」　初老の紳士がご来店です

あ、あの時、怒らせてしまったお客様だ！

「お客様、以前、私の勘違いでお叱りを受けまして、あの時は大変失礼致しました」

「おぅ、門脇さん、今日もお願いしますよ」

「え？？？はい？？」

「あれ？門脇さんで予約入れておいたはずだよ、電話で」


まさか、ご指名をあの方から頂けるなんて思ってもみませんでしたから、本当にビックリ

「こちらへどうぞ、今日はどちらがおつらいですか？」

「門脇さんに任せるよ」

「はい、かしこまりました」


ありがとうございます！　ありがとうございます！

何度も何度も心の中で叫んでましたね


本当にありがたい事です


日々、精進です

今日は母の日

今日は母の日

残念ながら、実家に顔を出す時間がありませんでした

もうすぐ次の仕事があるので、、、


明日、休みなので、一日遅れの母の日に行きたいと思います

６０分、揉みほぐしでいいかしらん（笑）

あとは甘いもの好きなので、スイーツ


私を産んでくれて、ありがとうございます


この世に、「母」から以外で産まれてきた人は、一人もいません

今、世界の人口は７１億人を超えていますが、例外はただの一人もいないのです


母は偉大なんです


感謝ですね

アルバイト？！始めます

ゆるゆるまったりのもんちゃん整体

徐々にではありますが、ごひいきのお客様も増えてきました

でも、この現状が満足かというと、全然まだまだです

もっと、多くの方のお役に立ちたいですし、

ブッ倒れそうなくらい、忙しい毎日を送りたいんです


自分のスキルを高めていきたいですし、それによってお客様にも喜んでいただきたいんです

そんな時、こちらの求人情報が目にとまりました

りらく　主婦・OL・サラリーマンに人気の 安くて上手いリラクゼーションマッサージ店

こちらのお店で、リラクゼーションスタッフとして頑張ってみる事にしました

札幌市で３店舗目のお店で夕方からラストまで、そちらで働きます

まだリンクが完成していないようですが、りらく　平和通１丁目店


３月に入って、『りらく式』の施術や足ツボマッサージ、接客の一連の流れを習得する為に、

何度も通って習いました

開店時間の１０時からラストの午前２時半までの間に、私を含めて担当スタッフが２０名

中には、その道１０年以上の方とか、カイロ系の方とか、とにかくスゴいメンバーばかり

正直、カルチャーショックな出来事もいっぱいありました

でも、行ってて、とても楽しいんです

ナイショのスゴ技を教えてもらったり、「ココはこうすると気持ちいいけど、こうだと痛い」とか

学ぶ事が多いんです


ずっと続けるかどうか、体力的に持つかどうかもわからないんですけど、

とにかくやってみようと思います

一日、何人まで施術出来るのか、実はやった事ないんです

今までで、一日５人のお客様がＭＡＸだったりしますから


その辺も含めて、修行と思って、挑戦してみようと決めました


ただ、

もんちゃん整体を夕方にご利用したいお客様にはご迷惑をお掛けしてしまいます


朝１０時から１５時、１６時までの対応しか出来ない日が多くなると思います

先ずはお電話ください

その日、当日の対応は難しいですが、なるべく善処致しますので

そういったお問い合わせがどんどん増えてくれば、それが一番ですから


１０００本ノック？？

道場破り？？？


それくらいの気概で行こうと思います


オープンが本日、３月１５日

今日の１７時から出勤です


日々、精進です