歯医者さんに行くとき、
「今日はどんなことをするんだろう」
「ちょっと緊張するな」
そんな気持ちになる方もいらっしゃると思います。
「受付」は、患者さんが最初に立ち寄る場所です。
予約やお会計をするだけでなく、少しでも安心していただけるようにお迎えすることも大切だと思っています。
あいさつや声かけ、表情や話し方など、ほんの小さなことですが、そういう積み重ねで気持ちが少しやわらぐこともあるのではないでしょうか。
また、患者さんの様子を見て、
「今日は少し不安そうかな」
「聞きたいことがあるのかな」
と感じたときは、必要に応じて歯科医師や歯科衛生士に伝えることもあります。
竹内歯科医院では、悪くなったところを治すだけでなく、これからのお口の健康を守っていくことも大切にしています。
そのためには、患者さんに安心して通っていただけることがとても大事です。
これからも受付として、少しでもほっとしていただけるような対応を心がけていきたいと思います。
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