個人事業専門WEBデザイン制作業 三浦企画の三浦です。
年末年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら、三浦企画では下記日程を年末年始休業とさせていただきます。
2021年12月30日（木）〜2022年1月5日（水）
期間中はお電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
また、メールでのご連絡・お問い合わせ（LINE、messenger等含む）は受信まではできますが、お返事は1月6日（木）以降になります。
何卒、よろしくお願いいたします。
このように、毎年この時期になりますと、年末年始の休業について、お客さまに知らせることが大事になってきます。
実店舗の方は店内にPOPで表示させたり、DMを打ったり。
LINEで顧客に知らせる、という形もあります。
同じように、ホームページでもそのことを知らせる必要性があります。
WordPressには、メニュー・プロフィール・アクセスなどの各ページに使う「固定ページ」の他に、ブログを書く「投稿ページ」という機能がありますので、その投稿ページに休業などのお知らせについて記事にするといいですね。
※テーマによっては、「投稿ページ」の他に、「お知らせ」というページ機能が備わっているものもあります。
さらには、これもテーマによりますが、ほとんどのものに、TOPページに「お知らせ」を表示させる機能がついています。
そこできちんと、インフォメーションとして表示させるようにしましょう。
きちんとお知らせすることでクレーム回避にもつながる
お客さまによっては、例え大晦日でも元旦でも、メールなどでお問い合わせをされてくる方がいます。
休業中であっても、そのことを伝えなければ、お客さまから「返事を待っていたのに」と、クレームに繋がることがあります。
すべてのお客さまがホームページを見てくれるわけではありませんが、そのような形で表示さえしておけば、「ホームページには表示してありますが」と伝えることによって、クレームを回避することができます。
同じように、お客さまは土日でも深夜でも早朝でも(笑)、連絡してくることもあります。
休業日や営業時間の表記をしておけば、後から説明することもできますね。
三浦企画ではホームページを制作する時、必ず特商法表記ページを作成しますが、そこにもきちんと休業日、営業時間を載せることが大事ですね。
お客様に大切なことを伝える役割
ホームページにはお客さまからお申し込みをいただく、お問い合わせをいただくという目的の他に、大事なことを伝えるという役割もあると言うことを覚えておきたいですね。
ホームページを持っていない方が、FacebookなどのSNSで休業日などを伝えたとしても、タイムラインでその情報はどんどん流れてしまいます。
わざわざ遡って読んでくれる方などいませんよね。
そういう意味でも、ビジネスを営む個人事業主にとって、ホームページは必須である、ということを意識してみてください。
12月14日（火）15日（水）東京
2022年1月12日（水）名古屋
2022年1月26日（水）27日（木）大阪
無料相談会を開催します！
●ホームページ、ランディングページ、アメブロカスタマイズ、名刺、ロゴ制作
●ブログでは書けない、為になる話が満載！ 毎週水曜配信
● WordPress、ホームページ作りなどに関する記事を更新中
三浦企画ブログ記事はこちら