こんにちは。
元公務員司会者＆講師の高山かずえです。
今回はお知らせです。
このたび動画セミナーを販売します！
今年は自治体や企業でのリアル研修が復活しました。
また、オンライトのハイブリット研修も増えてきました。
そしてコロナ以降始めた動画研修も引き続き行っています。
今回はご縁をいただき、千葉で実に13年も続いている
知る人ぞ知る「千葉中央勉強会イブスタ」に登壇します。
といっても、今回は動画セミナーです。
いまは「話し方」を中心に書いていますが、
文章もとても大事。
実際にあったクレーム事例の添削も行っています。
さらに
クレームを生みにくい文字での伝え方 チェックリスト
苦情やクレームを受けたときの伝え方 チェックリスト
を、主催の長谷川亜由美さんがPDFにしてくださいました。
動画で使ったパワーポイント資料もお渡しします。
さらに特別プレゼントもついています。