マンション管理員の仕事は、世間で思われているよりもハ
ードである。業務内容はそれぞれのマンションで異なるが、
管理業務はいわゆる3K（きつい、汚い、危険）職種と認識
されることが多い。
朝出勤すると、ゴミ置き場のゴミを収集車が回収する場所
へと運び、回収に立ち会い、その後ゴミ置き場の清掃。そ
れが終わると、共用部分の清掃や設備等の巡回点検と続く。
管理員が住人から求められる業務には、管理会社との契約
にないものもある。例えば、部屋で留守番をしている高齢
の親を見回りに行ってほしいなどだが、住人との良好な関
係維持を優先すると、断りにくい。住人からの要望は本来
住人から管理会社に入るべきだが、細かな要求やクレーム
は現場の管理員に直接入る。モンスター住人の執拗なクレ
ームにより、管理員が辞めてしまう事例も少なからずある。
これほど多種多彩な業務内容で、かつ住人とのコミュニケ
ーションでストレスもあり責任も伴う割には、待遇は良く
ない。給料は上がらないし、交通費が支給されないケース
もある。
★週５日８時間勤務で１４４０００円が相場。これはパート
の介護士の給料と似ている。
