ウォルマートは西友を傘下に収め、ヨーカ堂、
イオンの２強と戦うレッドオーシャンを選択
しました。
世界一の小売業と言われるウォルマートも、
日本ではまだ苦戦しています。
ウォルマートの創業者、サム・ウォルトンさんは、
飛行機や列車で移動する時は、エコノミークラス
を使い、安いホテルで部屋を共有したそうです。
無駄なコストを切り詰め、お客様に、より安価な
商品を提供しようとする心がけが大切である、
と考えていたからです。
私はウォルトンさんが亡くなる半年前に、アーカ
ンソー州ベントンビルの本部でお会いしています。
ガンを告知され、体調が万全でなかったにもかか
わらず、私たちのために一時間半も時間を割いて
くださり、日米の小売業の将来と、お互いの経営
について語り合うことができました。
（P.212）
（０５８－１－０－０００－２５９）
感銘を受けたのは、世界一の小売業にとっても、
会社の本部は昔と同じ質素な建物で、威圧感や
驕りなどが全く感じられなかったことです。
創業者の飾らない人柄そのものといっていいと
思います。ウォルトンさんが自分で飛行機や
トラックを運転し、安いホテルに泊まって、
全米の店を飛び回っていたのは有名な話です。
実質を重んじるウォルトンさんは、小売業に
とって一番大切なのはお客様であり、それを
社員に繰り返し教育し、徹底させ、安易な方法
に流されないようにすることが大切なことを、
誰よりもご存知で、実践していました。
（P.213)
（０５９－１－０－０００－２６０）
ヨーカ堂グループが六百四十億円を投じて、二千
億円の借金付きでサウスランドを買収したのは、
「セブン-イレブン」のブランド（商標）を守ら
なければならなかったからです。
（P.215)
（０６０－１－０－０００－２６１）
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