”キラキラ”も”キャラ作り”も不要
3年先、5年先も続く
【ひとり起業】のつくりかた
おっとりクロージング（R）
起業コンサルタント
髙橋佳代（かよ）です
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成約率83％以上のクロージングのやり方
今回のテーマは
「成約率83％以上の
クロージングのやり方」
です。
さっそく本題に入りますが、
個別相談会などでの
成約率を上げるためには
「お客様の悩みを解決するための
判断基準を伝えること」
が大事です。
ここでは
英会話サービスを
例にして解説します。
※架空の例なので
この英会話サービスが
優れている
というわけではありません。
個別相談にお越しになった
受講生さんに
「英会話の上達には、
3つのポイントがあります」
とまずお伝えします。
①：英会話ができる特定の人と週1回会えるようにすることが大事です。
あなたも
「環境を整えると行動が変わる」
という言葉を
耳にしたことがあるのでは
ないでしょうか。
これは英会話の上達に
おいても変わりません。
ただ、だからといって
不特定多数の外国人と
ひたすら話すなどしても
効率は上がりません。
特定の同じ人と話すことで
「今週は何をした」などの
振り返りと
「来週は何をする？」など
未来の行動を伝える
英会話ができるので、
ナチュラルな会話を
習得しやすくなります。
という感じです。
②毎日英語で簡単な日記を
書くことが大切です
英会話の上達にも
ライティングは必要です。
LINEなどで
英語が話せるお友達に
毎日短いメッセージを送り、
毎日英語を書く習慣を
身に付けることが
非常に効果的です。
③目標を聞いてくれて
一緒に進んでくれる人を
見つけることが大事です。
コツコツ取り組むことが
欠かせませんが、
一人で努力しようとしても
90％以上の方が
3日ももちません。
自分がいつまでに
どのレベルまで
英会話を習得するのか
宣言して、
それをポジティブに
受け止めて
目標を果たすまで
一緒に進んでくれる人を
探すことが
とても大事です。
できれば
コーチングスキルを
持っている人を
見つけたいところです。
この①～③を
満たしている人を見つけて、
その人と
英会話の勉強を
していくことで
あなたの英語力は
どんどん伸びていきます。
ぜひそういった方を探して
英語力を上げてみてくださいね。
ちなみに私は
①～③を全部満たしています。
簡単に解説しましたが、
こういった流れで説明して
この説明を腑に落とす
（納得していただく）
ワークを入れていきます。
一例として
「①：英会話ができる
特定の人と
週1回会えるように
することが大事です。」
について
腑に落とすためには、
「あなたも学生時代、
家でなかなか勉強できずに
図書館に行くなどして
環境を整えてみたら、
それだけで勉強の集中力が
上がった経験はない
でしょうか？
思い出して、
書き出してみてくださいね」
というようなワークです。
受講生さんは
過去を思い出して書いてくれます。
そして
「確かに環境を整えることには
価値がありそう」
と感じてくれます。
②や③に関しても
こういったワークをすることで
この判断基準が必要であると
理解して頂けます。
つまり
「ご自身のサービスの
売れる決め手を
判断基準として伝える」のが
個別相談会の
本当の目的であると言えます。
◎まとめ
個別相談会での
成約率を上げるためには、
お客様に判断基準を
伝えることが大事です。
例えば
「ひたすら商品説明を
するだけ」
「商品のメリットを
ひたすらアピールするだけ」
ではうまくいかないので
気を付けてくださいね。
本日はここまでとなります。
最後までご覧いただき
ありがとうございました。
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