言語的コミュニケーションと
非言語的コミュニケーションの
2種類でコミュニケーションを
取っています
言語的コミュニケーションとは
言葉
非言語的コミュニケーションとは
表情や身振り手振り等を指します
カウンセリングをする時に
言葉はもちろん大事なのですが
非言語コミュニケーションを
よく観察しています![](https://emoji.ameba.jp/img/user/le/lenanikki/12252.gif)
![](https://emoji.ameba.jp/img/user/le/lenanikki/12252.gif)
何故なら
言葉そのものは全体の情報量の
7%に過ぎず残りの93%が非言語的
なものと言われています![](https://emoji.ameba.jp/img/user/i-/i-love-dachs/27953.gif)
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なので、相手の表情だけではなく
声のトーン、大きさ、話す速さ、
視線の動き方、手足の動き、身だしなみ
距離感などなど、言語以外の
メッセージも受け取ります![](https://emoji.ameba.jp/img/user/yu/yucco714/6758.gif)
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言葉の内容と態度は一致するのが
通常なのですが、
『怒ってないよ』と言いながら
態度は明らかに怒ってる人いますよね?![](https://emoji.ameba.jp/img/user/mo/moyu-moyu/1013.gif)
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そのような態度は
相手を戸惑わせますし
距離を取りたくなります![](https://emoji.ameba.jp/img/user/na/namida-egao/9318.gif)
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普段から非言語を意識して
接していると
相手のホンネや本質を
うかがい知ることができるので
良好な人間関係を築くのに
役に立つと思いますよ![](https://emoji.ameba.jp/img/user/bu/bundi/176.gif)
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