• ヤマトホールディングス 山内 雅喜社長の講演

• 1日は24時間

• 人から愛される人

• 見た目、年齢、経験値

• 一日ひとりのファンづくり

• クレディセゾンの林野さんから学んだこと

• 2013年テーマ

• 相手の対応が自分の仕事の評価を物語る。

• 批判されることは働いているということ

• マーケティングのフレームワーク

• なぜ、組織においてミッションが大切なのか。

• エネルギー量の話

• まちづくりのデザイナー

• 地元大学との連携

• 首位と戒め

• 販売営業における原則論

• 本質は細部に宿る。

• モチベーションの変動

• 頼まれごとは試されごと。

• どれだけ外に対するアウトプットを増やすか。

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