Wiiのカーソルが出ない
1ヶ月前くらいから、Wiiのカーソル(指の形をしたポインタ)が時々出なくなりました。
Aボタンや+-ボタンはきくけれど、カーソルが出ないので、ゲーム等ができなくて。
でも、何回も本体のスイッチを入れ直したり、ゲームのディスクを入れたりすると
たまにカーソルが復活することがあり、
いったんカーソルが出れば、しばらくは普通に操作できるんです。
ネットで直し方を調べまくり、いろいろ試してみました。
本体電源を長押しで切って赤ランプが点く状態にし、電源コードを抜いて挿し直してもダメ。
センサーバーのプラグを抜いて挿し直してもダメ。
リモコンの電池を入れ替え、ホーム登録をし直してもダメ。
1~3mくらい離れて操作してもダメ。
仕方なく、任天堂サポートのナビダイヤルに電話しました。
録音? 60秒10円? うーん、仕方ない(´・ω・‘)
しばらく待たされるかと思ったけれど、サポートの人がわりとすぐに出てびっくりでしたw
症状を話して、指示されるままにいろいろやりました。
センサーバーのコードは破損していないか、束ねられていないかを確認し
(コードを束ねたままではいけないのは、ネットで調べた範囲では分からなかったです)
電源やセンサーバーを抜き差ししたり、リモコンの電池を入れ直してホーム登録をし直したり。
途中でホームボタンを押したときに、いったんカーソルが復活したのですが
電源入れ直し+ホーム登録し直しとかしたときに、やっぱり消えちゃいました(^^;
サポートの人が申し訳なさそうだったけど、別にサポートさんは悪くないですw
なので、近いうちに修理のために送ることになりそうです。
Wii本体、リモコン、センサーバーの3つを送ってほしいそうで
電源コードやテレビとつなぐコード、リモコンジャケット等は入れなくていいらしい。
リモコンの電池も外すそうです。
あと、本体やリモコンに飾りをつけている場合はそれも外すように、とw
Wiiを激しくデコってる人もいるのかもなあ(^^;
送るときには、自分の氏名、電話番号、症状、受付番号を書くようにと言われました。
受付番号は、今回の電話サポートの受付番号。
症状には「Wiiリモコン ホーム登録可能なのに、ときどきポインタがまったく出ない」
と書くように、と。
もしかしたらデータが消えてしまうかも、と言われたけれど
うちでは、ディスクのソフト以外では、Miiくらいしか利用していないので
データが消えてもあまり問題はないですw
あと、修理費が5000円以下の場合や、Miiが消える場合にも
連絡が必要かと訊かれたけれど、必要ないと答えておきました。
もちろん連絡不要のほうが修理が早く進みます。
送料は、こちらから送るときには自己負担、あちらから送るときには任天堂負担らしいです。
保証期間内なら送るときも任天堂負担..とネットで調べたときには書かれていたような。
それにしても、サポートの人って、ほんと腰が低いですね。
保証書も専用の箱もないって言っても怒られなかったです♪