dynabookが起動しなくて
昨夜、いつも通りやたら眠くて
パソコン(dynabook CX/855LS)を休止状態にして
ばたん、ぐー。
そして朝。
枕元のパソコンを起動しようとしたのですが、
電源ボタンは点灯するんだけど、起動音がまったくせず
数秒後にしずかに消灯、そのまま停止。うひー(ノДT)
何度やっても同じことの繰り返し。
実は、以前にも同じようなことがあって
そのときは、1時間後くらいに自然に直りました。
なので今回もそうだと思ったのですが、
1時間ちかく経ってからでも、やはり起動せず(ノω・、)
次に思い出したのが、私と同じく
dynabook(型番は違うけど)を使っている人のこと。
たしか電源が入らなくて、サポートに電話したときに
バッテリーをはずして電源つないだら、ちゃんと起動して
「過充電だから、しばらくはバッテリーを外しておいて
電源をつないで使ってください」
みたいに言われたそうです。
なので私も、バッテリーを外して電源つないでみました。
それでもやっぱり起動せず(´・ω・`)
その後、用事があったので外出し、3時間後に帰ってきて
電源入れようとしたけど、やっぱり起動せず。
もうだめだ~(><;)
電話はやたら苦手なのですが、
諦めて腹をくくり東芝のサポートに電話しました。
「東芝サポートセンターです。
操作がわからないときは※1を
修理の申し込みは※2を
買って1週間以内、梱包物の不足は※3を...」
迷いつつも、※1をプッシュ。
すると、すぐに聴こえてきた男の人の声。
こーゆーサポートって、つながるのに数十分かかると思っていたので
すぐにつながって、逆にあせりました。
んで、型番と症状を伝えてから、あとは指示される通りにしました。
電源コードと周辺機器をすべて外し、
パソコンをひっくり返して、バッテリーを外し
メモリーの増設しているか?の質問に、増設していないと伝え、
電源コードをつなぎ、ACアダプタの中間部分を外して差し直し、
壁のコンセント部分を外して差し直しました。
そして、おそるおそる電源ボタンを押したら...起動しました!
わっほーい!!!
サポートの人に原因を訊ねたところ、たぶんバッテリーの過充電で
電源関係をいったん外すことで、
リセットされた状態になったのだろう、ということです。
電源コードを抜き差ししたのは、中途半端に抜けた状態に
ならないよう、きちんと差し込むためでもあったそうです。
なるほど。
サポートってきっと、すごく多くの情報が集まっているんすね。
すごいです!
頼りになります!
ありがとうサポートのおにいさん!!!
とかいって、年下だったりして。