dynabookが起動しなくて | ひなたぼっこ主義

dynabookが起動しなくて

昨夜、いつも通りやたら眠くて

パソコン(dynabook CX/855LS)を休止状態にして

ばたん、ぐー。


そして朝。

枕元のパソコンを起動しようとしたのですが、

電源ボタンは点灯するんだけど、起動音がまったくせず

数秒後にしずかに消灯、そのまま停止。うひー(ノДT)

何度やっても同じことの繰り返し。


実は、以前にも同じようなことがあって

そのときは、1時間後くらいに自然に直りました。

なので今回もそうだと思ったのですが、

1時間ちかく経ってからでも、やはり起動せず(ノω・、)


次に思い出したのが、私と同じく

dynabook(型番は違うけど)を使っている人のこと。

たしか電源が入らなくて、サポートに電話したときに

バッテリーをはずして電源つないだら、ちゃんと起動して

「過充電だから、しばらくはバッテリーを外しておいて

 電源をつないで使ってください」

みたいに言われたそうです。

なので私も、バッテリーを外して電源つないでみました。

それでもやっぱり起動せず(´・ω・`)


その後、用事があったので外出し、3時間後に帰ってきて

電源入れようとしたけど、やっぱり起動せず。

もうだめだ~(><;)

電話はやたら苦手なのですが、

諦めて腹をくくり東芝のサポートに電話しました。


「東芝サポートセンターです。

 操作がわからないときは※1を

 修理の申し込みは※2を

 買って1週間以内、梱包物の不足は※3を...」


迷いつつも、※1をプッシュ。

すると、すぐに聴こえてきた男の人の声。

こーゆーサポートって、つながるのに数十分かかると思っていたので

すぐにつながって、逆にあせりました。


んで、型番と症状を伝えてから、あとは指示される通りにしました。

電源コードと周辺機器をすべて外し、

パソコンをひっくり返して、バッテリーを外し

メモリーの増設しているか?の質問に、増設していないと伝え、

電源コードをつなぎ、ACアダプタの中間部分を外して差し直し、

壁のコンセント部分を外して差し直しました。


そして、おそるおそる電源ボタンを押したら...起動しました!

わっほーい!!!


サポートの人に原因を訊ねたところ、たぶんバッテリーの過充電で

電源関係をいったん外すことで、

リセットされた状態になったのだろう、ということです。

電源コードを抜き差ししたのは、中途半端に抜けた状態に

ならないよう、きちんと差し込むためでもあったそうです。

なるほど。


サポートってきっと、すごく多くの情報が集まっているんすね。

すごいです!

頼りになります!

ありがとうサポートのおにいさん!!!

とかいって、年下だったりして。