インターンシップ研修について

久しぶりに、インターンシップの話題でいきます。

当社でインターンシップを導入して３年。

今までに２３名の学生が研修をしていきました。

その中でも、９名においては延長して続けてくれました。

それなりに成果があったと思ってます。

（学生のみんなが、どう感じているのかわかりませんが・・・）

一番の成果は・・・

僕のモチベーションＵＰ　および　維持

だって、

毎日毎日、ハイテンションで仕事！！

できますか？

僕はできないです。

年中、心の浮き沈みはあります。

ちょっと落ち込んでいるとき

やる気がおきないとき

モチベーションが上がらないとき

そんな時に彼らと接しなければならない環境

この環境こそが僕にとって一番の収穫だったと思います。

そして今後の楽しみは・・・

彼らとの交流です。

先日、ちょっと遅めの新年会を催し

今まで３年間の研修生に声をかけました。

雪の影響で、参加できなかった人もいましたが

盛況な宴会となりました。

これからも、年に２～３回のペースでできたらいいなと思ってます。

そして、僕にとっても、彼らにとっても、いい仲間になっていけたら！！

当社のインターンシップが継続する限り、年々メンバーが増えるかも？

今までのみんなが、オジサン、オバサンになっても会えたらいいな！

グアム 続編 ”何じゃこりゃ？？”

引き続きグアムでのお話です。

ホテルの玄関を出ると

駐車している車が見えました。

これ何？？

前から見ると

そうです、知っている方も多いと思いますが

”ＨＵＭＭＥＲ”

です。

でも、このＨＵＭＭＥＲ

横から見ると

長すぎて全体を撮影できません。

仕方なく、斜め前から

そうです、このＨＵＭＭＥＲはリムジンでした！！

長！！！

グアム 気温は３０℃

先日、添乗でグアムへ行ってまいりました。

到着したときの気温は３０℃！

お天気もよく、ホテルの部屋からの景色は

南国って感じしますね～

日本が寒い時期だから

「いいですね～」

「いい仕事だなぁ」

とよく言われますが・・・

僕はグアムで、陽にあたることはしてません・・・。

仕事ですから・・・。

添乗員が何をしているのか、ある一日の行動を紹介します。

　５：２０　起床

　５：５０　ホテルのロビーへ

　　　　　（ゴルフに行くお客様を見送り）

　６：３０　またまたロビーでお客様を見送り

　７：００　朝食

　７：５０、８：２０、９：００　お客様を見送り

　９：３０～１２：００　ツアーデスクで待機

１２：００　　ランチ

１３：００　　次の仕事の打ち合わせに他のホテルへ

１５：００～１７００　ツアーデスクで待機

１８：００　　ディナーの見送り

１８：３０　　お客様とディナー

２１：００　　別のお客様とお酒

２３：００　　部屋に戻る

とまぁ、こんな感じで、業務は

・オプショナルツアーの見送り

・ツアーデスクでの対応

・別の案件の打ち合わせ

・お客様との食事や宴

時々、お客様全員がゴルフツアーに！

なんてことがあると

僕も喜んでご一緒するのですが・・・

そんな仕事はごく稀。

ヨーロッパやアジアなどで観光に出かけるコースの場合は

お客様と同じ感動を共有できるのですが、

リゾートに滞在する場合は

リゾートを満喫！！

ってことにはならないです。

こんな仕事ですが魅力あるかな？？

新たなサービス

前回の記事の続きです。

新たに導入しようかと思案中のサービスを紹介します。

それは

”メールでの情報提供”

こうやって書くと、全然新鮮味ないなぁ・・・。

内容は・・・

弊社の団体旅行に参加いただくお客様にメールサービス。

メールの内容は

・渡航情報

・現地情報

・気候

・オススメスポット　　など

その旅行に関わる情報で、行く前に伝えておきたい情報を

参加者にダイレクトに提供するサービス。

と言っても

（ふ～ん・・・）

と思う方が多いと思います。

確かに大したことではないかもしれませんが

現状を検証すると

情報を取引先の社長さんや幹事さんには伝えていても

参加者全員に伝わらないことが多いのです。

伝えた情報に対する価値観は十人十色。

たとえば、

オススメのエステがあったとしても

幹司さんが興味なければ、女性の参加者にその情報が伝わらない。

また、行程表や最終案内と一緒に書面を交付しても・・・

熟読されることは少ない。

だから

情報を小出しにしてメールで参加者全員に知らせる。

仮に１０の情報を１０回に分けてメールを送れば

読んでいただける確率はあがるのではないか？

また、参加者の方々の質問や疑問を弊社にしやすくなるのではないかと思う。

そう考えて、４月以降の団体で試してみようかと思ってます。

どう思われますか？

当社の特色

「御社の特色は？」

「セールスポイントは？」

「他社との違いは？」

新規の訪問先でよく耳にする言葉です。

その都度、色んなことを言ってきたのですが

正直、

ちょっとインパクトに欠ける・・・。

と思っていました。

今まで言ってきたことは

精神論や、サービス面等、

目に見えないものや、想像しにくいものが多い。

そこで

”ＮＥＥＤＳに応える”

ことは当たり前。

たびぱーくは

”ＷＡＮＴＳ”

を創造する。

と言ってます。

でもこれは、わかりくい言葉です。

この創造というのは

お客様の潜在的欲求に応える

という意味で・・・

お客様が気付いたときに喜んでいただけること。

”これいいね～”

と感じていただけること。

情報が蔓延している現代。

その中で、専門家として的確な情報を提供できなければならない。

プロだからこそできるアドバイス。

それをもっと具現化して、わかりやすくしないと！

そこで、来期（４月）より導入しようかと思案しているサービス。

詳細はあらためて記事にしますので、ご意見をいただけたらと幸いです。

営業車

みなさん、会社の営業車は何を使ってますか？

当社は、

「キューブキュービック」

今年の秋で2回目の車検なので、買い替えようと思ってます。

さて何にしようかなぁ？

キューブの前は、自前のフェアレディＺで営業してましたので

５年間、パワー不足に不満を抱きながらも愛着を持って乗ってました。

今度は少しグレードを上げようかな？と思ってます。

昨年、遊び仲間の社長さんの

レクサス６００ｈ

をゴルフのときに運転させてもらったのですが

何じゃこりゃ？？

って感じで、でらパワーがありました。

本当にバケモノのような車。

思わず

欲しいなぁ

と思いましたが・・・

無理。

さて何にしようか？

来月に新型クラウンが発表されるとか？？

アスリートとかどうかなぁ？

ところで、社用車の資金繰りで

ローンがいいのか？

リースがいいのか？

未だによくわかりません。

どなたかアドバイスをお願いします！

「たびぱーく」なんですが・・・

”たびぱーく”

と聞いて、どんな字を想像しますでしょうか？

郵便物やＦＡＸにおいては、まともに書いてある方が少ない。

領収書を書いてもらうときも同じです。

一番多いのは

”旅パーク”

そして次に

”タビパーク”

以前は気にして、訂正をお願いしたりしていたものだ。

今はそのままやり過ごすことがほとんどですが。

領収書を書いてもらうときに

「ひらがなで、たびぱーく」

と言っても、カタカナで書かれることもしばしば。

それだけ

”たびぱーく”

って言葉で、ひらがなを想像することは難しいことなんだろう。

逆に言えば、一度覚えてもらったら印象に残るのかもしれない。

社名を考えるときに、印象に残るようにと考えたのだから

ある意味、それでいいのかな？

読んでいただいた方は、もう覚えていただけましたか

『たびぱーく株式会社』

です。

お見知りおきを！

冬の山

先日、冬の山に行ってきました。

この写真は標高 ２，６１２ｍから ２，９００ｍ　を望んで撮影したものです。

緑や紅葉の時期には来たことのある、思い出深いところなのですが

冬景色は初めて見ました。

気温はマイナス１０℃ぐらいで、一面真っ白。

登山をしない人には、何もない！

と言われるかもしれませんが

何もない

のがいいのでは？

ここは、長野県　南信州

駒ケ岳ロープウェイの駅がある

千畳敷

夏や秋と違い、バスもロープウェイも混雑してません。

お昼時に上がって、食事でもして降りてくるだけですが

路線バスとロープウェイで所要３時間弱。

冬の観光コースとしては、なかなかＧＯＯＤです！

下の写真は南アルプス側を撮影したものです。

携帯のカメラなので、画像が粗いですが

富士山の姿も見えてます。

わかるかな？

同級生と・・

新年あけましておめでとうございます。

今日はプライベートな話題でいきます。

昨日と今日、２日続けて新年会がありました。

昨日は、高校時代の同級生との新年会。

毎年、１月２日は

同級生との宴！

で定番になってきてます。

僕はこの宴を楽しみにしています。

同級生は皆、賢い人ばかりで、明らかに世間より”上”の人たちなんです。

年収ベースで１０００万以上は何人もいますし、最高は４０００万！！

明らかに違う世界で生活しているのだと思いますが

この宴の席では、関係なくみんな平等なんです。

僕は、そんな彼らから教えてもらえることも多く、大変刺激になります。

今年は、高校卒業して２０年。

大規模な同窓会あるのかな？

楽しみです。

今年の目標を検証

今年の目標。

”２０の目標”

を今年の年頭に掲げた。

それをブログにも書き、年末に報告すると決めていたこと。

いよいよ、一年間を振り返る時がきました。

この目標には、プライベートとビジネスと両方あったのですが

達成できたのは

２０のうち

９

でした。

しかもビジネス面で９つあったのですが

５つだけ・・・。

来年は、１００％達成を目指して奮起しなければなりません。

今年一年は、満足できる内容ではなかった。

来年はもっと充実したものにしないと。

８周年を迎える２００８年

１０周年の目標を達成するには、正念場の一年です。

がんばろう！！