続・インターンシップ研修 Ｖｏｌ．４

今日は「アポ取り研修」2組目の3人が実施。
２組目は男性２名と女性１名。
メンバーが変わればガラっと状況も変わるもんだなと実感した１日だった。

１組目は女性３人で、多少の練習の後スムーズに電話をしていきました。
でも２組目は、練習が長い・・・。
練習も少々おふざけ気味。
やっぱり女性の方が「初めの一歩」の度胸はあるのかな？

長い練習の後、いざ始めてみると
A君が緊張のあまり、電話を持つ手は震えるてるし、電話を切っても震えが止まらない。
だからって話せなかった訳ではない。精一杯考えながら話してた。
電話の相手の方はどう感じられたかわかりませんが、”初体験”とは思えないほど口調はしっかりしてた。
それで数をこなすうちに、慣れた口調で”出入業者のおじさん”みたいに話すから、
仕事しながら聞いている僕は笑ってばかり。
タオルで汗を拭きながら一所懸命がんばってくれました。

もう一人のM君は、リストが少なすぎ！
まぁ、自主的にやってもらうことなので強制しないけど、次回もこれでは困るなぁ。
研修をちょっと軽視していると感じられるM君ですが、電話の応対はなかなかのもの。
お調子者トークでアポイントを取ってしまいました。
彼も期待できるが、現実の厳しさを感じてもらって、もっと真剣に取り組んでもらえるようにしないとね。

最後に今回の紅一点、Yさん。
特に積極的に取り組んでいる一人ですが、予想通りの苦戦。
一件、一件、断られる度に「ふぅ～」と溜息。
僕にも
「へこみます。。。」
それでも最後までめげずにがんばってました。
終わってからは、
「もっとがんばります！」
だって。なかなか根性あるなぁ。
Yさんは、どちらかというと”甘え声”でスロートーク。
男性には受けがいいのではと思い聞いてみたら
「話してくれたのは全員男の人でした。」
やっぱりそうだったか。
逆に女性に受けが悪いかもとは思ったけど、予想通りかも？
これも彼女の個性だから、上手く活かせられたらいいな。

さて次回はどうなるか？
僕も期待と不安でいっぱいです。
それと、お邪魔しました企業様へのメッセージを書いて今日は終了。


「お電話にてご対応いただきました方」へ

ご多忙のところ大変失礼いたしました。
彼らは社会勉強の一環として、また就職する業種選択の参考に研修を行っております。
弊社にも数多くの業者様より営業のお電話をいただきます。
なかには「大変な迷惑」な場合もあります。
弊社はそのようなことのないよう、指導いたしております。

また「就職活動ではなく、営業活動から企業を見てごらん」と指導しております。
彼らが就職活動において、興味のある業種や企業様を中心にリストアップさせていただき
お電話をさせていただいております。

何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

続・インターンシップ研修 Ｖｏｌ．３

今日までに８名全員がリストアップを終了しました。
結果は、１０件から９２件。
こんなに差がでるとは思わなかった。

そして、今日は３人がアポイントをとるために会社から電話をする「アポ取り研修」
みんな初めてのことで、すごく緊張してました。（若いっていいですね）
まずは僕が１件電話してみて、電話での営業をしてみました。
そしたら、みんな反応がすごかった。
不安でいっぱい！って感じ。
その後、参加者に電話をしてもらい、初めての営業体験。

数をこなすうちに、冷たい対応にも慣れてきて、だんだん個性のあるトークができるように
なってきた。
僕のアドバイスをメモをしながら、一所懸命にがんばってくれました。
この学生たちは優秀だよ！って改めて思いました。

そして一人がアポ取り成功！
すごくうれしそうだった。

しばらくして、もう一人が成功！

残念ながら、３人目はアポイントがとれなかったけど、たまたま運がなかったかな。
だんだん話を聞いてもらえるようになってきてるし、次回はうまくいくでしょう。

社内で若い方が一所懸命にやっていると、こちらにも大きな刺激になるもんだね。
なんだかいつもよりオーバーワーク気味なのは気のせいかな？

明日はまた３人のメンバーが会社に来ます。
どんな一日になるか楽しみ！

キャッチボール

昨日は久しぶりに実家に行きました。
弟家族とも久しぶりにご対面。
３歳の姪に怖がられなかったのは初めてで、ちょっと嬉しかったです。

数ヶ月前、息子が野球に興味を持ち出したので、野球未経験のパパは
少しでも息子に教えられたらと、草野球チームに入れてもらいました。
打つことや、捕ることは抵抗なくできましたが、投げることは苦手。
はっきり言って草野球レベル以下。
でも、どうやって上手く投げるのがわからない。
今回の帰省で弟には
「僕の息子とキャッチボールしてあげてね」
と頼んでおきながら、僕も相手してもらおうと思ってました。

夕方、６歳の息子と、僕の弟と３人でキャッチボール。
弟は小学校から大学まで、ずっと野球部。
高校までは４番でキャッチャーやってたんじゃないかな。
たかがキャッチボールなんだけど、やっぱり上手い！
それに、教え方も上手い！
ちょっとしたコツを色んな表現でコーチしてくれて
いい球を投げた時は誉める。
さずが経験者は違うなと感じさせられました。

僕も息子もバテバテになるまで付き合ってくれた弟に感謝。

パパとして、社長として、いいコーチを目指そう！
あらためて思いながら乾杯！

続・インターンシップ研修 Ｖｏｌ．２

明日からまた研修が始まります。
参加者のみんなに、営業経験をしてもらう予定です。
まずは、そのための「訪問先リスト」の作成です。
会社よりエクセルのファイルを参加者全員に送り、そのファイルに入力してもらいます。

さて、1日で何件ぐらいリストアップできるか？
色々と細かいことまで調べなければならないから、一人あたり５０～８０件ぐらいかな。

そのリストより、ダイレクトメールを送ることになるのですが、その作業はこちらの仕事。
あまりにも多くても大変だ！なんて嬉しい悲鳴をあげられるといいな。

明日は３人が挑戦します。
結果が楽しみです。

インターンシップ研修 Ｖｏｌ．１

今年の夏は、初めて「インターンシップ研修」を受け入れてみました。
この研修をきっかけに、ブログデビュー！

研修の目的は旅行会社の実務を体験すること。
簡単に言えば営業活動をしてもらうことです。
始める前にある程度の心構えをしていただいて、厳しくてもヤル気のある人に体験してもらおうと思い９日と１０日の２日間、セミナーを開きました。

今回は愛知県内の３つの大学より８名の学生が集まり、実際の業務や、仕事に対する考え方など色々話してみると、不安そうな表情ばかり。
これは全員が実務体験するのは難しいかと思いましたが、今日のセミナーが終わってみたら全員が「がんばってみます」との声。

まずは一安心しながら、参加者の顔を思い出しているところです。

不安そうな顔や、不安を隠している顔。
または一所懸命聞こうとしていたり、時々眠くなっちゃう顔。
でも話す時はみんな”いい顔”してるんだよね。
たった２日間だけど、昨日の朝とは違った顔になってた。

これなら行ける！そう感じてます。
みんな、最後までがんばりましょう！

それから、講義をしてくださった吉野先生、小林美奈子社長、お二人のお話は参加者にとって大きな刺激となりました。
本当にありがとうございました。