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こんにちは
我が家には
無くてはならない存在の
便利家電があります…
それは…
ホットクック
もう毎日使うほど
重宝していたこちらの家電…
一年経たずして
壊してしまいました
ホットクックって
煮る、焼く、蒸す、炒める
なんでも出来るんですがね、
「煮詰める」
機能を使って
甘露煮を作ろうと思ったんです。
具材セットして、
いつものごとくスタートボタン押したら
「蓋を開けてください」
と言われて、
なんで開けるんだろう？
別に開けなくていいや。
で蓋を閉めてそのまま続行したら
悲劇が起こりました
（本当は蓋を開けたまま
煮詰めないといけなかった）
煮詰めること３０分。
甘露煮ってめちゃめちゃ砂糖を
入れるんですよね。
放置してたら
煮詰まった砂糖の液体が
ホットクックから溢れ出し、
キッチンも床もベッタベタ
急いで止めたけど
もう時すでに遅し。
砂糖の液体って冷めると
固まるじゃないですか？
焦げた砂糖の液体が
釜の下まで溢れちゃって、
この円状の鉄板の下の溝に固まって
取れなくなっちゃった
さらには
機械の内部にまで漏れちゃったみたいで、
下の変なところから
茶色い液体が出てくる
ここは分解できない場所なので、
業者に頼むしか無く
カスタマーサービスに連絡して
修理依頼として
出すことにしました…。
修理代として、
１万円〜２万円は掛かると思います
と言われて
思わず思考停止に
まだ買って一年も経ってなかったので
「保証１年あるはずなんですけど」
と聞いたら、
「お客様起因での故障の場合は
無償になりません。」
と言われ、
泣く泣く修理に出す事に
てっきり無償対応と思ってたので
ショックでした
それから３週間…
ホットクックの使えない生活は
まぁ不便でした
あの放ったらかし調理に
慣れちゃうと、
鍋使うのも億劫になってしまうんですね
３週間経ってホットクックは
無事にピカピカになって戻ってきました
待ってたよ〜
そして気になる修理代は
なんと…
ゼロ円
あれ？なんで？
と明細を見てみると、
「今回のみ無償対応致しました。」
神♡
部品もいくつか
交換していただいてるみたいなのに
無償対応してらもらえるなんて
ビックリ
ホットクックも
戻ってきたその日から
また使い始めました
もう変な使い方は
絶対しないようにします
ちなみにこちらホットクックは
楽天で買ったのですが、
ネット販売でも
購入明細表があれば
保証が効きます
（楽天の場合は
購入履歴から遡れます）
もし同じ状況になった方は
参考にして下さい
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最後までお読みいただき
ありがとうございました
また来てくださると嬉しいです
