添乗に就き、『ありがたいもの』といえば、良くも悪くもお客様の声だ。
楽しかった と感想があれば、喜んでいただけたと素直に喜べるし、
不満やクレームをいただいた時には真摯に受け止め、次回に活かす事ができる。
そして、今年もHF団体のご旅行参加者の皆様から
"利用者慰安旅行 感想”をたくさんいただいた。
この団体様は、知的障がい や、肢体不自由をかかえていたりする訳なのですが、毎年それぞれの顔と個性が浮かんでくるような素敵な旅行感想文をいただきます。
必死に手を動かしモノスゴイ筆圧で御礼を伝えてくれる方や、一生懸命絵で伝えてくれる方や、旅行の概要を絵も文字も新聞のようにびっしり書いて思い出を伝えてくれる方もいらっしゃる。
なかには、バリアフリーに対する参考になる意見や、来年はこんなことがしたいとしっかりとご要望をいただく事もあります。
しかし、今年はそれだけではありませんでした。
裏面にびっしりと御礼と感想の裏側に
すてきなプレゼント
いただきました。
ここをご覧の皆様にどこまで「 たびあん のうれしさ」が伝わるかわからないのだけれど、
こういう気持ちが本当に嬉しい (Ｔ▽Ｔ;)←最近、涙もろくていかんですっ！
この仕事、やっててよかったなぁと思う。
また、たからもの がひとつ増えました・・・ありがとうございます。