どうも、ゴローです!
クリスマスも終わり、一気に世の中、年末モードへ突入ですね!!!
今月は、ブログもあまり書き込めなかったなぁ、、、、
というのも、実は、12月から実験的にトゥイッターを使い始めたので、
ブログとの使い分けをしていました。
一時期は、このブログでもモバイルからのエントリーを増やして
いた事がありましたが、トゥイッターを始めてからは、モバイルからの
エントリーがなくなりました、、、、
だから、総エントリー数も減ったという感じです。
ここ数年で、様々なツールが登場してきましたが、
より、アナログ的な感覚に近いようなサービスが増えてきたように
感じています!
また、ネット通販などが堅調に伸びておりますが、実際、自分でも
ネット通販サービスを立ち上げて分かったことは、ネット通販で
売上を上げていくには、リアル以上にお客様とのアナログ的な
コミュニケーション力が大事だという事です!
現在は、浅草の皮革メーカー「ブリットハウス」中心の革小物ショップ
「Switch Shop(スイッチショップ)」 を展開していますが、日々、何かしら
お客様とのコミュニケーションが発生しています!
商品の詳細や、発送日、使い方、サービス内容、ラッピング、手入れなどなど。
効率などを考えたら、Q&Aみたいなものがあったほうが良いのかもしれませんが、
お客様からみたら、電話で聞いてみたほうが早い!と思うかもしれません。
ここに書いてあるから、それ読んでね!みたいな態度では、そのネットショップは
うまくいかなくなると思います。
また、話は戻りますが、
トゥイッターは非常にユーザー数も伸びていますが、
その理由の1つとしては、気軽なのと、なんだか会話しているような
感じがする、要は、参加している人の顔が見えそうな感じで、
ネットとリアルがまざった感じなのも理由の1つなような気がします。
今後も、様々なITツールが登場してくるかと思いますが、
今まで以上に、アナログ的なリアルなコミュニケーション能力が
求められる世界になっていくんではないでしょうか?!
また、ITツール、ネット世界とは真逆の世界がより求められてくるように
感じています。
どちらも否定するものではなく、どちらも効果的に自分に取り込んでいく必要が
出てくるという事かと思います。
日常の仕事では、効率的なツールやトレンディなサービスなどには
敏感でいて、柔軟に取り込んでいきながら、非日常の中では、
文化的なものに触れていく。
きっと、このバランスが大事なんだと思います!
クリスマスも終わり、一気に世の中、年末モードへ突入ですね!!!
今月は、ブログもあまり書き込めなかったなぁ、、、、
というのも、実は、12月から実験的にトゥイッターを使い始めたので、
ブログとの使い分けをしていました。
一時期は、このブログでもモバイルからのエントリーを増やして
いた事がありましたが、トゥイッターを始めてからは、モバイルからの
エントリーがなくなりました、、、、
だから、総エントリー数も減ったという感じです。
ここ数年で、様々なツールが登場してきましたが、
より、アナログ的な感覚に近いようなサービスが増えてきたように
感じています!
また、ネット通販などが堅調に伸びておりますが、実際、自分でも
ネット通販サービスを立ち上げて分かったことは、ネット通販で
売上を上げていくには、リアル以上にお客様とのアナログ的な
コミュニケーション力が大事だという事です!
現在は、浅草の皮革メーカー「ブリットハウス」中心の革小物ショップ
「Switch Shop(スイッチショップ)」 を展開していますが、日々、何かしら
お客様とのコミュニケーションが発生しています!
商品の詳細や、発送日、使い方、サービス内容、ラッピング、手入れなどなど。
効率などを考えたら、Q&Aみたいなものがあったほうが良いのかもしれませんが、
お客様からみたら、電話で聞いてみたほうが早い!と思うかもしれません。
ここに書いてあるから、それ読んでね!みたいな態度では、そのネットショップは
うまくいかなくなると思います。
また、話は戻りますが、
トゥイッターは非常にユーザー数も伸びていますが、
その理由の1つとしては、気軽なのと、なんだか会話しているような
感じがする、要は、参加している人の顔が見えそうな感じで、
ネットとリアルがまざった感じなのも理由の1つなような気がします。
今後も、様々なITツールが登場してくるかと思いますが、
今まで以上に、アナログ的なリアルなコミュニケーション能力が
求められる世界になっていくんではないでしょうか?!
また、ITツール、ネット世界とは真逆の世界がより求められてくるように
感じています。
どちらも否定するものではなく、どちらも効果的に自分に取り込んでいく必要が
出てくるという事かと思います。
日常の仕事では、効率的なツールやトレンディなサービスなどには
敏感でいて、柔軟に取り込んでいきながら、非日常の中では、
文化的なものに触れていく。
きっと、このバランスが大事なんだと思います!