１ヶ月も経ってから見積もりメールが来た
先月修理に出したパソコンの修理見積もりが、ようやく来ました。
貸し出しようのPCもそろそろ１ヶ月の期限なので、延長の申請をしないといけないなと思っていた矢先、見積もり金額のメールが。
おそるおそるPDFを見てみると、なんと２０１９フラン！
そんなアホな。と思いもう一度見てみても２０１９ふらん。日本円に換算すると、３０万円以上です。
新品価格の倍以上の値段がしてしまう修理。ディスプレイだけで、PC自体は動くので、デスクトップ仕様でモニターをつければ使えます。
手紙の内容にも書いてありますが、修理をする価値はないと。原材料や部品の不足が原因で、修理は高騰していますと書いてあるが、単に新しいものを買わせる手法なのかと思うくらい。
ただ、この見積もりは販売店ではなく、メーカーに送って出してもらったもので、検査費用として５０フランも取られるようです。
これも事前に説明がない不親切さ。
即メールを返信して、修理なしの変換をお願いしたのですが、あれから２週間、音沙汰なしです。
手違いで、勝手に処分されていないだろうなと、ぶるぶる震えていますが、修理は不要という署名をした手紙が証拠としてありますので、不手際があった場合は、何らかの保証をしてもらわねばなりません。
１０００フラン近くするパソコンが、２年で破損。修理に出して１ヶ月半も帰ってこないこと自体おかしいです。
パソコンが戻ってきても、学校では使い物にならないということで、新しいものを別の店で購入。これもまた９００フラン弱の出費で痛手です。
お店が保証するのは、無料貸し出しのPCだけ。
不具合はメーカー保証。
無料修理はほぼ見込めない。
この３点は覚えておかないと、大変です。
以前、この同じ店で購入した掃除機やステレオは、保証期間内だったので、即日返金か交換でした。
まあ、そういうこともあったので、店が悪いとは一概に言えませんが、システム上時間の無駄が多いのは間違いありません。
もっとスムーズに明確にできないものでしょうか？
雨も多い今年のスイスは、イライラすることがなくなりません。