みなさまこんにちは。
中条律子と申します。
古い体質の
企業ほど
年功序列システムが
採用されていて
正社員でいれば
よほどの悪行を
しない限りは
居心地よく
仕事を続けていられます。
日本は平和なんです。
海外で
外資系企業で
働いていらっしゃる
方々の話を伺うと
コロナ禍という事も
影響しているのでしょう。
昨日まで
隣で仲良く仕事を
していたのに
解雇され
今日は荷物をまとめている・・・
リアルな出来事を
話してくださいました。
日本は平和ですね。
また
次のような方も
よく聞く話です。
自分の存在価値を
最小限にとどめて
なるべく
仕事を振られないようにしている人も。
姑息すぎて
情けない。
そもそも
会社に利益を
もたらせないなんて
社会人として
どうなの？？
そのような
姑息な人生を送られている人を
恥ずかしくないの？ と
お思いのあなたへ
そのような素敵なあなたへ
「あなたに
辞められたら困るんだよなぁ」 と
言われるような
一歩踏み込んだ
ひと工夫を
お伝えいたします。
①語尾こそ 口角を上げて話す
たとえば
「ありがとうございます」
全部笑顔で
喋りきれたら
それに越したことは
ございませんが
「○○〇〇ざいます」 の
「ざいます」 だけ
口角を グイっと
上げて喋ってみてください。
気持ちゆっくり目で。
出来たら
最後の「す」 は歯を見せた
極上スマイルで終われたら
サイコーです！
そもそも
口角を上げると
自然と目も笑うので
一石二鳥。
語尾こそ 忘れずに
気を抜かず
口角を上げます。
電話口なら
お相手のお顔も
ほころんでいるように
聞こえてくるので
100％ おススメです。
「○○○でーす」
「○○○まーす」
と語尾を延ばしてはいけません。
幼稚です。
知的さが
がた落ちです。
〇〇さま、おはようございます。
○○さま、大変お待たせ致しました。
○○さま、ありがとうございます。
○○さまが仰った通りで・・・
これは
連呼🆗です。
人は、「気にしてもらえてる」
「特別に大切にされている」 を
感じるとものすごく嬉しいもの。
だから、お名前でお呼びしましょ。
ただし！
ツヤっぽく連呼しないで！
あくまでも
清潔に
ビジネスライクに
③来訪者や
電話を
担当者に取り次ぐとき
5W3H は有名ですね？
Who
What
When・・・・ のアレです。
プラス 簡単な用件、
プロジェクト名や
何時まで折り返し電話は可能か
などを 上手に聞き出せたら
最高の取り次ぎです。
以上のような
①から③のポイントは
基本中の基本。
常日頃から
全体を見る。
課員の取引先の
担当者名や
課員が今
抱えている案件、
上手くいってるプロジェクト名や
手こずってる現場名などは
「わたし、関係ないし」
なんて言ってないで
ザックリ把握しておき
上手くいってそうな
プロジェクトの話をきいたら
たとえ同じ課員ではなくても
廊下でお会いした時に
チラッと労いの言葉を
かけてあげてください。
人は
気にしてもらえてる事が
ものすごく嬉しくて
やる気が起きるものだから。
背伸びしない
そして無理のない所作を
身に付けたい方
もう一度
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