むっとあるものの解約のためにコールセンターに電話した。途中で部署が違うので担当部署に替わると、オペレーターが替わった。そのオペレーターが最悪。お客に対して敬語を使えない。なんか上から目線。手続きしてあげてるって感じの言葉遣い。最初に出たオペレーターさんが完璧な言葉遣いだっただけに腹立つ腹立つ。最後に「不明な点、気になることはありますか?」(ご不明な点などございますか?だろ)と聞かれたとき、思わず「あなたの言葉遣い」って言っちゃったよ。性格悪いわ、私。でも本当に腹立ったの。