福祉業界はかなりの頻度で連絡を取り合うので、お礼状を書く習慣があまりないのではないかというお話を以前しました。
社会福祉士会などの研修で名刺交換をした時は、遠方の場合は特にお礼状を書かせてもらっています。
ビックリされる方もいますが、感謝の気持ちを態度で示したいと常に考えてます。
今日は仕事中に気になったことを。
電話対応が結構ルーズというか、連れっぽい話し方をよく聞きます。
「あのね、それでね、」というフレーズを高齢者にも他の事業者にも使ってます。
人間味があると言えばありますが、慣れませんね（笑）。
あと、語尾を必要以上に上げる方が多い気がします。
「ありがとうございますぅ～」の「すぅ～」の部分が気になって仕方ない(^_^;)
マナーもくどいと失礼にはなりますが、
相手に敬意を示してますというのも態度で示していきたいですね♪(´ε｀ )
午後からもがんばります☆
iPhoneからの投稿