部下を動かすとき、「命令」は最後の手段
サラリーマン上司の中には、部下をいつも
「命令口調」で動かそうとするダメリーダー
がいます。
人は、他人に命令されるのがキライです。
たとえそれが仕事であっても、命令されて動く
のはイヤな気持ちになるものです。
私は、未だ「命令されるのが好き」という
社会人に出会ったことがありません。
「命令」で人を動かすのは最後の手段です。
できることなら（＝部下がきちんと動いてくれ
るのなら）、命令せずに気持ちよく動いて
（働いて）もらいたいものです。
命令を「問いかけ」の形に変えると、
人は気持ちよく受け入れてくれます。
たとえば、「あれをせよ」「それをするな」と
言うのではなく、「たとえばこう考えたらどう
だろうね」とか、「うーん、それでうまくいくの
かな」・・・などと、言い方をやわらげるわけ
です。
ポイントは３つあります。
１．問いかけ口調にすること
２．ズバリ！と言わずに「たとえば／うーん」
など枕詞を加えること
３．相手自らに意見を言わしめること
押しつけがましい「命令口調」はそこに正当性
があるとしても、人間として人は気持ちよく受け
入れられないので、マネジメントという観点では
ダメリーダーの烙印を押されてしまいます。
優れたリーダーは、「部下の能力を引き出して
最大限の仕事・行動をしてもらう）ことを念頭
に置いた指示の出し方を心がけます。
部下を動かすとき、「命令」は最後の手段だと
悟っておくことは大事だと思います。
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