トイレの水が止まらない(②) | マイホーム建てたぞ!悲しき(泣)大【こうかい】日記!!

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家を建てる前まではとっても幸せな毎日でした。
家を建てて、もっと幸せになるはずでした。
でも家作りに失敗してしまいました。
毎日、家庭はつらいです・・・
こうなったいきさつなど、自分の経験を綴っていきたいと思います。
それと日常の事も。

 

 

 

平日の夜にコールセンターに連絡を入れたので

翌日にサービスマンから連絡がはいった。

 

リクシルサービスマン:「スパッツさんですか、リクシルです」

私:「どうも。(流れない件で修理に来てくれた人だ)」

リ:「トイレの水が漏れてると聞きましたが」

 

コールセンターに説明したことをもう一度説明。

 

リ:「止まらないんですか?」

私:「そう、漏れているわけではなくて、

   止まらないんです。タンクから流れた水が

   トイレ(便器)に流れっぱなしなんです」

リ:「今から見に行けますんで、一度行きますよ。」

 

平日、日中の連絡。

当然仕事中。

私:「今(今日)は、仕事中なので17日の木曜日に

   お願いしたいのですが・・・」

リ:「・・・。」

何やら確認中、紙をめくる音が聞こえてくる。

 

リ:「OKです、今なら予定は空いています。」

私:「じゃあ、17日の木曜日でお願いします。」

リ:「わかりました、17日にお伺いします。」

 

17日の木曜日になった

 

♪~

約束した時間ぴったり。

時間約束すればぴったりに来るから安心。

(どこかのハウスメーカーとは大違いだな)

 

リ:「おはようございます。リクシルです」

私:「どうも」

 

家に上がってもらいトイレを見てもらう。

サービスマンが何度か水を流すが症状が出ない。

サービスマンが来ると現象がでなくなることは

よくある事だが、まさか家で現象が出るとは・・・

 

サービスマンも困り顔・・・

現象が出なければ対処できない。

水槽タンク内をばらして確認。

 

前回見たWL(ウォーターライン)は超えていないし

パイプ(ストレーナー)内の詰まりもなし。

サービスマンは一通りのチェックをして帰っていった。

これが作業工賃の支払有で 2016/11/17の出来事だ。

 

しかし・・・

やはり、その後も時々水が止まらない。

 

すごい時は5分以上止まらない。

水道代もかさむ一方・・・

我慢も限界、もう一度リクシルコールセンターに

連絡する。

 

私:「スパッツと申しますが、

   11月17日に見に来てもらったが、直っていない。

   もう一度確認して欲しい。

   次回発生した時は、動画(携帯写メ)取っておきます。」

コールセンター:「確認しますので、お客様の下のお名前を・・・」

私:「はい、スパッツです。」

コ:「・・・。確認ができました。では、前回お伺いした

   サービスマンからもう一度連絡させますが

   それでよろしいですか?」

私:「はい。出来れば、訪問日時を12月15日にしてほしいです。

   その日なら、私が対応できますので。」

コ:「わかりました、それも合わせてサービスマンに

   申し送りしておきます。」

 

コールセンターは受付のみ。

翌日、サービスマンから連絡有り

12月15日対応可能との事で決定。

 

それまでに、現象再発して、動画が撮れればいいな・・・

 

 

 

 

 

 

 



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