不正アクセスに注意

先週末から今日で3回目。

＋＋＋＋＋

週末にNetflixからお知らせがあった。それは誰かが私のアカウントにオランダからアクセスしたという。これに覚えがなければ即パスワードを変えるようにとのこと。

このお知らせってよくあることで、次男が誰かの家でのPCから新たにアカウントにアクセスしたとか、違うデバイスからのアクセスを試みるとお知らせが来る。Gmailもそうだ。でも、今回みたいに海の向こうのオランダってことは初めて。即アカウントにPCからアクセスしてパスワードを変えておいた。

月曜日はアマゾン。初めての経験だけど、アマゾンはいきなりブロックされたのでPCからアクセスして 2 step varification のプロセスを踏んでロックを解除してもらった。その時↓の様な別テキストが来て、

これはもちろん怪しいのでここをクリックはせず、直接PCから操作して解除した。

そして今日も同じテキストが入った。ブラウザからではなく、アマゾンのアプリからアクセスしてみたけど、同じくアカウントがブロックされててSign in できない。

今日は2 step verification でも解除できず、電話をくれって表示が出たので「アカウントアクセス問題専門番号」に問い合わせ。わりと早くつながった。しかし。20分ほどやりとりしたあともVarification code がテキストで送られてこない。『恐れ入りますが、しばらくたってからまた電話してもらえますか？おそらくデータをアップロードするのに時間がかかっているかもしれないので』っていうから電話を切って1時間待った。

1時間後、2度目のトライ。

しかしここでもまだ解除できず、私のprimary email address がブロックされているからメールを送れないと言われ、もう一つのアドレスを渡したらちゃんとメールを受け取れた。じゃぁメルアドをこちらに変えてといっても、彼らも私のアカウントを解除しない事にはにログインできないからアドレスなどを変更することが出来ないと。終いには、

『明日まで待ってみてください。それでもこちらからVarification code が送られてこなかったらまた電話ください。そしたらこの件を上へ申し立てますから/ will escalate the case 』って。これ言われた時点で明日まで電話なんて来ないよ絶対って思ったわ。- 案の定夜になっても来ない

アマゾンだけでなく、アメリカのカスタマーサービスってとても腰が低いんだけど、先ず1度や2度のクレームでは何も変わらない。こちらも無駄に血圧をあげないように対応する。

決戦は明日だ。

っていうか、アマゾン使えないとオーダーが出来ないだけでなく、映画などのストリーミングもできない。ウチはいま幸い娘がいるから彼女のアカウントでいろいろできるけど、困るよなーって思った。

今のところクレジットカードを見ても不正な動きはみれないから良いけど、

どこのどいつだ！ヒマしてるからって人のアカウントにアクセスするなっ！

＋＋＋＋＋

因みに、アマゾンは不正な動きがあってもそれについてテキストは送ってこないらしい。アマゾンが唯一テキストを送るのは、こうやってブロックされたアカウントを解除する時に確認の為にアクセスコード(varification code）を送ってくる時だけ。その際の番号は 262-966．これ以外からアマゾンを名乗って送られてくるテキストはすべて無視した方が良いそうだ。(アメリカのみかもしれないが）