変化すること

こんばんは
管理本部の齊藤です

休日に携帯ショップや100円ショップに
寄ることがありました

その2店で私が感じた共通点は「変化」

携帯ショップではカウンターとは別に受付兼操作方法を教えてくれるスペースができ、それぞれ役割が特化されていたこと

100円ショップではアイテムの変化はもちろんのこと、今ブームの100円グッズのDIYコーナーができていたこと

お客様が何を求めているのか察すること
また時代の流れを感じとり行動すること
そういった行動がお客様を飽きさせずお店のファンを増やしていくのだと感じました

またあのお店に行きたいと思うように
また一緒に仕事がしたいとおもってもらえるように新しい情報に対してアンテナを高くしたり
改善すべき所はすぐに修正したり

そういった変化を自分自身の中に起こし
レベルアップをしていきたい今日このごろです

未来に向けて大忙し
つぎは星野さんヨロシク(^^)