積水ハウスのネットオーナーズクラブは、当初は戸建住宅オーナー向けのサイトとして開始されましたが、近年ではその範囲を広げ、グランドメゾン（積水ハウスの分譲マンション）オーナーやシャーメゾン（積水ハウスの賃貸住宅）オーナーにもサービスを提供するようになりました。この拡大の狙いは、以下のようなものです。
1. **オーナーの利便性向上**: さまざまなオーナーが一つのプラットフォームを利用できるようにすることで、情報の一元化とアクセスの容易さを実現しています。これにより、オーナーは必要な情報を迅速かつ簡単に取得できるようになります。
2. **ペーパーレス化の推進**: オンラインでの情報提供や手続きが主流となることで、紙の使用を減らし、環境に優しい運営を目指しています。また、ペーパーレス化は情報の管理や検索の効率化にも寄与します。
3. **BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）の一環**: ネットオーナーズクラブの運営は、BPOの一環として位置付けられており、社員の業務負担を軽減することを目的としています。これにより、社員はより付加価値の高い業務に集中することができ、全体の収益性と効率性の改善が図られます。
簡単に言えば、ネットオーナーズクラブの拡大は、オーナーにとっての利便性向上と企業の業務効率化の両面を狙ったものであり、最終的には顧客満足度と企業のパフォーマンス向上に寄与することを目指しています。