今回は、会社において情報を共有する重要性についてです。
当社でコンサルティングをするときには、会議体を中心にコンサルティング活動を行います。
経営者の方との会議だけではなく、現場の方との会議体も行います。
むしろ現場の方との会議体の方が重要かもしれません。
多くの中小企業では、現場の方に大切な情報を伝えていません。
会社のビジョンや、商品販売データなどなど。
その状況で、日々とりあえず与えられた業務をこなしているだけというのが実情です。
会社の存続の危機感や改善意欲は経営者のみで、他の従業員はとりあえず時間の切り売りをするだけという感じです。
これでは会社はよくなりません。
全員が会社の将来像をしっかりと認識し、同じ価値観で、共通言語（データをもとに話をする）で話をするためには、情報の共有が必須です。
■組織の3要素
組織の定義とはなんでしょうか？
人がたくさんいること？指揮命令があること？いろいろと浮かんでくるのではないでしょうか？
アメリカの経営学者であるバーナードという方が、組織の3要素は次の３つであると言っています。
①共通目標
②協働する意思
③コミュニケーション
これら3つを実現するためには、ビジョンなり、価値観なり、データなり共有することは必須となります。
しかし、多くの会社でこの3つのどれもできていないという状況になっています。
会社の方向性もなく、バラバラな価値観で働き、公式なコミュニケーションの場もない、という状況です。
■なぜ共有できないのか？
ではなぜ必要なことを共有できないのでしょうか？
いくつか理由はあると思いますが、以下の3つが大きな理由となっています。
①共有する重要性をわかっていない
まずは共有する重要性を経営者の方が理解をしていないため、共有をしていないという状況です。
「給料を払っているから働いて当然」と考えている方も多く、そもそも共有するという考えに至っていません。
またデメリットばかりを上げて共有することを拒むこともいらっしゃいます。
②共有できていると思っている
2つ目が共有できていると思っているということ。
自分の頭の中ではなんとなく会社の方向性などがはっきりしているが、明確な言葉や文章にしていないため周囲には伝わっていないという状況です。
なぜかこの状況で伝わっていると考えている方がいらっしゃいます。
③非公式に共有している
実際に従業員や幹部に伝えているが、非公式な会話の中で伝えているため従業員が本気だと思っていないこともあります。
伝えた時は「社長はそういう考えなのか」と理解をしても、その考えと反するような行為があると「やっぱりただ何となくいっただけか」となります。
実際にビジョンや理念などを浸透させるためにはしつこいくらいに伝えないといけません。
しつこいくらいに伝えて、ようやく一部に伝わりはじめる、ぐらいに思った方が良いでしょう。
ある経営者は事あるごとに自社のビジョンや理念や目指しているビジネスモデルを従業員に伝えていました。
「その話、何回も聞いたよ！」と周りは思ってしまうような状況です。
なぜここまで伝えるのかと尋ねたところ、「言ったことなんてほとんど伝わらない。10伝えて1も伝わらない。それであればしつこく繰り返し伝えるしかないでしょ？私も我ながらしつこすぎるかなと思ってしまうんだけどね」とおっしゃっていました。