今回は、コンサルティングを行っていく上で受ける側がどのような状態であるべきかをお伝えします。
コンサルティングという仕事をしているとよく起こるのが「コンサルタントに丸投げしようとする」という行為です。
コンサルティングサービスの内容にもよりますが、コンサルタントはあくまでサポートをする立場の第3者です。
実際に実行するのはその会社であり、率先すべきなのは経営者やその立場相応の人(店舗の責任者や部門責任者など)になります。
今回はこの経営者側が本気になることが重要だという点についてです。
■コンサルタントに丸投げするとは・・・
実際に経営に携わっている方であれば、自分の会社のことを四六時中考えていることでしょう。
私自身も同じで、頭から離れることはありません。
そんな方からすると思いもよらないかもしれませんが、現場に入って行うタイプのコンサルティングサービスほど全てを丸投げしようとする経営者が一定数存在します。
ビジョンの共有・従業員とのコミュニケーション・営業活動などなど。
コンサルタントはサポートを行うためある程度はこれらのことも行いますが、最終的に行うのは経営者自身です。
ビジョンが伝わりやすいように色々なアイデアや仕組みをコンサルタントも一緒に考えてくれるかもしれませんが、実際に伝えるのは経営者の方です。
営業の仕組みづくりをサポートしてくれるコンサルタントの方もいるでしょう。しかし、最終的にどんどん売り込みをするのは経営者やその会社の方です。
コンサルタントと現場の距離が近いほど、コンサルタントに丸投げをしようとする方がいます。
■人任せにしてもうまくいかない
当然ですが、丸投げにしても良い結果は出ません。
コンサルタントがビジョンを代わりに伝えたとしても、経営者の方がしっかり伝えないと響きません。
その他のことを経営者や責任者が率先して動かないと進んでいきません。
コンサルタントは、第3者としてあなたの思考の幅を広げてくれたり、考えをまとめてくれたり、経営をサポートしてくれる専門家です。
丸投げするのであれば、「代行業者」になります。
そもそも経営者が本気で動いていないのだから、周りの関係者(取引先・従業員・お客様など)に本気で響くはずがありません。
まずは経営者自身が、「自分が全責任を持ってこの事業を成功させるんだ!」と思うことが重要です。
■私の失敗例