管理者になってから
利用者さまとゆっくりお話することが
減ってしまいました
以前だったら｢○○さんは～だそうですよ～」なんて
私がいろいろと職員さんに教えることが多かったのですが、
今は職員さんから聞くばかり
それはそれで仕方ないですが・・・
そこで大事なのが｢送迎の時間」です
特に添乗員がいない時が（利用者さまが少ない時ですよ）
チャンス～
なんです
二人っきりになれますからね～
その方が乗ってきてくれそうな話を振ります
仕事の話、家族の話、趣味の話などなど・・・
すると二人っきりの安心感からか
いつもより沢山お話してくれるんですよね～
いつもより大きな声で
聞いたことない話を引き出せた時が
なんともうれしい瞬間だったりします
車の鏡越しに見る笑顔が
サイコーなんですね
（もちろん前を見てますよ～）
今日はちなみに
「中華料理屋さんのオススメメニュー」の話でした
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