山田養蜂場について少し気になって調べていたところ、社内や仕事の様子を紹介している動画を見つけました。
軽い気持ちで見始めたのですが、社員さんが専門知識を勉強していたり、はちみつの味や香りを細かくチェックしていたり、ミツバチの研究までしていたりして、「この会社、はちみつへの愛がやばい…！」と思わずびっくり。
気になってさらに調べてみると、仕事への向き合い方やお客様への接し方にも、山田養蜂場らしいこだわりがいろいろありました。
今回は、そんな山田養蜂場の“やばいくらいのはちみつ愛”について見ていきます！
山田養蜂場社員のやばい「はちみつ愛」とは？
山田養蜂場の品質と研究へのこだわりもやばい！
山田養蜂場は社員やお客様への向き合い方もやばい！
まとめ｜山田養蜂場社員のはちみつ愛は仕事へのこだわりにも表れていた
山田養蜂場社員のやばい「はちみつ愛」とは？
ただ商品を案内するだけではなく、自分たちでもしっかり学び、お客様とのやり取りまで大切にしている様子からも、“はちみつ愛”の深さが伝わってきました。
社員も専門知識を身につけている
山田養蜂場では、お客様からのさまざまな相談に対応できるよう、社員さん自身も知識を身につけているそうです。
実際に、電話応対検定や食生活アドバイザー、化粧品検定などの資格を取得し、さらに新しい資格の勉強を続けている社員さんもいました
資格によっては医療や法律に関する知識も必要になるとのことで、「ここまで勉強するんだ！」とちょっとびっくり
ただ案内するだけではなく、自分で理解したうえでお客様に伝えようとしているところに、山田養蜂場らしいこだわりを感じます。
お客様との会話まで大切にしている
もうひとつ印象的だったのが、電話でのお客様との会話です。
山田養蜂場では、注文内容の確認だけではなく「今度旅行に行く」といった何気ない会話まで記録し、次に別の社員さんが対応するときにも話をつなげられるようにしているのだとか。
誰が電話に出ても「前に話したことを知ってくれている」と感じられるのは、顧客の立場としてはちょっとうれしいですよね
こうした細かなところまで気を配っているのを見ると、山田養蜂場は商品だけでなく、お客様との関係もかなり大切にしている会社なんだなと感じました。
今回きっかけになった動画では、山田養蜂場の社員さんの仕事ぶりや社内の様子が紹介されています。気になる方はこちらも見てみてください。
密着！山田養蜂場｜社員のやりすぎ愛がとまらない？商品へのこだわりが凄い会社!?
山田養蜂場の品質と研究へのこだわりもやばい！
山田養蜂場の“はちみつ愛”は、社員さんの接客だけではありません。
品質を細かく確かめたり、ミツバチについて本格的に研究したりと、つくる側のこだわりもかなり強いようです。
味や風味を人の感覚でも細かくチェック
山田養蜂場では、はちみつの品質を確認するために、実際に口にして味や風味を確かめる「官能検査」も行っています🍯
動画でインタビューを受けていた社員さんは、なんと1人で年間約2,000検体をチェックしているとのこと。これには驚きです。
さらに、取材していた人が合格したはちみつと不合格のはちみつを実際になめ比べたところ、「違いが全然わからない」という反応でした
素人にはわからないような、ほんのわずかな風味の違いまで感じ分けているということですよね。
一つひとつ味を確かめながら品質を見極めていると知ると、山田養蜂場のはちみつへのこだわりはやっぱりすごいなと感じます。
ミツバチについて自社で研究している
さらに驚いたのが、山田養蜂場にはミツバチについて研究するための研究所があることです。
養蜂をするだけではなく、ミツバチやミツバチ由来の素材について、より深く知るための研究にも力を入れています
国内外の110以上の大学や研究機関との共同研究にも取り組み、研究成果を発表しているのだとか。
「養蜂場」という名前からは想像しにくいですが、ここまで本格的に研究まで行っているところを見ると、ミツバチへの探究心も相当なものだと感じました。
山田養蜂場は社員やお客様への向き合い方もやばい！
ここまで見てきたように、山田養蜂場は品質や研究だけでなく、働く社員さんやお客様との関係も大切にしています。
会社のこだわりが、職場づくりや日々の接客にもつながっているようです。
社員自身の健康も大切にしている
山田養蜂場では、社員さん自身が健康でいられるような環境づくりにも力を入れています
動画では社員食堂や運動できる設備などが用意されている様子が映っていて、働く人が日頃から健康を意識しやすい環境が整えられているなと思いました。
健康に関わる仕事をしているからこそ、まずは自分たち自身が健康でいることを大切にしている、という考え方なんですね
お客様だけでなく社員さんのことまでしっかり考えているところにも、山田養蜂場らしさを感じます。
「大切な人を思う気持ち」が仕事につながっている
山田養蜂場の原点には、家族の健康を思う気持ちがあったとされています。
そう考えると、これまで紹介してきた丁寧なお客様対応や品質チェック、研究へのこだわりも、すべてバラバラの取り組みではないのかもしれません。
「大切な人のために、できることをしっかりやる」という考え方が、今の仕事にもつながっているように感じました
ここまで徹底しているのを見ると、やっぱり山田養蜂場は“愛が深い会社”だなと思います。
まとめ｜山田養蜂場社員のはちみつ愛は仕事へのこだわりにも表れていた
今回は、山田養蜂場の社員さんや仕事へのこだわりについて見てきました。
専門知識を学ぶ姿勢や丁寧なお客様対応、細かな品質チェック、ミツバチの研究など、調べてみると「そこまでやるの？」と思うような取り組みがたくさんあります
最初は動画を見て「はちみつへの愛がやばい！」と思ったのがきっかけでしたが、実際には、はちみつだけではなく仕事やお客様、社員さんへの向き合い方にも、そのこだわりが表れているように感じました
山田養蜂場について気になっている方は、ぜひこうした会社の一面にも注目してみてください。